2025. Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pasien Rawat Jalan Dimediasi oleh Kepuasan Pasien (Studi Kasus di RS Bunda Sejati). Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ). 6, 4 (Aug. 2025), 2674–2689. DOI:https://doi.org/10.37385/ceej.v6i4.8845.