2026. Strategi Keunggulan Kompetitif Melalui Analisis SWOT Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Studi Kasus Pada Pengguna Shopee Generasi Z Di Jakarta. Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ). 7, 5 (May 2026), 4951–4964. DOI:https://doi.org/10.37385/m7hpem19.