Tandika, C. J.; Hutagaol, J.; Steven, S.; Bangun, N. B. Pengaruh E-Service Quality, Citra Merek Dan E-Word Of Mouth Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi Joox Pada Mahasiswa Fakultas Psikolog Universitas Prima Indonesia. ceej 2026, 7, 3886-3895.