Analisis Pengaruh Karakteristik Pelanggan dan Saluran Distribusi terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening pada PT. STM. (2025). Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ), 6(5), 4286-4301. https://doi.org/10.37385/ceej.v6i6.9275