Jaya, A. P., & Kodrat, D. S. (2025). Analisis Pengaruh Karakteristik Pelanggan dan Saluran Distribusi terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening pada PT. STM. Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ), 6(6), 4286–4301. https://doi.org/10.37385/ceej.v6i6.9275