“Analisis Pengaruh Karakteristik Pelanggan Dan Saluran Distribusi Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada PT. STM”. 2025. Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) 6 (5): 4286-4301. https://doi.org/10.37385/ceej.v6i6.9275.