“Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, dan Penanganan Komplain Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan pada CV. Arjuna Creative” (2025) Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ), 6(2), pp. 1160–1168. doi:10.37385/ceej.v6i2.8540.