“Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pending Klaim BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Umum Islam Madinah Kasembon”, ceej, vol. 6, no. 3, pp. 2081–2095, Aug. 2025, doi: 10.37385/ceej.v6i4.8922.