“Edukasi Dan Simulasi Pengujian Sistem Aplikasi Customer Care Penanganan Keluhan Elektronik Untuk Meningkatkan Layanan Di Rumah Sakit Mutiara Bunda Padang”, ceej, vol. 5, no. 1, pp. 31–39, May 2024, doi: 10.37385/ceej.v5i1.3996.