S. N. Aulia, H. T. Saputra, and H. H. Utama, “Pengaruh Kualitas Layanan Poli Umum Terhadap Kepuasan Pasien Dan Loyalitas Pasien Di Puskesmas Sumberbaru”, ceej, vol. 7, no. 3, pp. 1346–1356, Jan. 2026.