Y. A. Rachman, A. . Trigono, and E. A. . Rinaldi, “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pending Klaim BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Umum Islam Madinah Kasembon”, ceej, vol. 6, no. 4, pp. 2081–2095, Aug. 2025.