“Strategi Keunggulan Kompetitif Melalui Analisis SWOT Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Studi Kasus Pada Pengguna Shopee Generasi Z Di Jakarta”. Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ), vol. 7, no. 5, May 2026, pp. 4951-64, https://doi.org/10.37385/m7hpem19.