Abidin, A., and D. B. Tambunan. “Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, Dan Penanganan Komplain Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada CV. Arjuna Creative”. Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ), vol. 6, no. 2, July 2025, pp. 1160-8, doi:10.37385/ceej.v6i2.8540.