Hutabarat, G. Y., and S. Sembiring. “Penerapan Metode Naive Bayes Untuk Klarifikasi Keluhan Pengguna Aplikasi MyTelkomsel”. Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ), vol. 6, no. 6, Nov. 2025, pp. 4757-76, doi:10.37385/ceej.v6i6.9494.