Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ)
CEEJ: Community Engagement and Emergence Journal (e-ISSN: 2715-9752, p-ISSN: 2715-9868) is a peer-reviewed journal that emphasizes the application of management science, innovation, and technology to support sustainable community engagement and socio-economic development. This journal publishes research findings, models, and best practices resulting from community-based initiatives, especially those with strategic relevance to management studiesand their role in improving public welfare and organizational capacity. Scope and Focus of the journal include, but are not limited to: Management of Human Capital and Education Systems to enhance national competitiveness and lifelong learning outcomes. Strategic Approaches to Poverty Alleviation, emphasizing the use of local economic resources and participatory planning. Knowledge and Innovation Management of Local Wisdom in the context of rural and regional development. Economic and Business Development, including entrepreneurship, cooperative management, creative industries, and the growth of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). Business and Organizational Management, covering areas such as financial management, strategic management, marketing, operational excellence, organizational behavior, and innovation management. Sustainable Environmental and Resource Management, with a focus on eco-innovation and community-based environmental governance. Community-Based Health Management, public nutrition programs, and models for improving quality of life in underserved areas. Leadership, Social Harmony, and Policy Implementation in the context of inclusive and participatory community development. Since December 2021, CEEJ has been published quarterly (January, April, July, and October), and is managed by Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI). The journal welcomes interdisciplinary research with a managerial lens that contributes to impactful community transformation.
Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual
Analisis Program Pengembangan Kepemimpinan Dalam Membangun Talent Pipeline Yang Berkelanjutan Di PT Mitra Iswara Dan Rorimpandey Insurance Brokers
Penelitian ini bertujuan menganalisis bagaimana program pengembangan kepemimpinan membangun talent pipeline yang berkelanjutan melalui transfer dan institusionalisasi relationship capital serta tacit knowledge di PT Mitra Iswara dan Rorimpandey Insurance Brokers (MIR). Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain single embedded case study. Data penelitian diperoleh dari wawancara semi-terstruktur dengan 13 informan dari tiga tier kepemimpinan, yaitu senior Division Head, mid-level manager, dan junior manager. Analisis dilakukan menggunakan thematic analysis Braun dan Clarke (2021) dengan dukungan perangkat lunak MAXQDA 2024 untuk triangulasi. Hasil penelitian mengidentifikasi enam tema utama, yaitu tacit knowledge sebagai inti kapabilitas relasional, ketergantungan relasional sebagai risiko bisnis strategis, mentoring sebagai mekanisme transfer kritis, kesenjangan program formal versus kebutuhan nyata, kesiapan junior leader yang bervariasi, dan urgensi kelembagaan suksesi serta dokumentasi pengetahuan relasional. Penelitian menghasilkan dua kontribusi teoretis orisinal, yaitu Relationship Capital Continuity Index (RCCI) dan Model 3-Layer Leadership Pipeline (3-LLP).
Copyright (c) 2026 Henny Maharany, Suhartono Suhartono, Nani Kusmiyati
Transformasi Budaya Risiko “Formalistik” Menjadi “Substantif” Pada Proses Underwriting Asuransi Umum Berbasis Learning Organization Di Bri Insurance
Penelitian ini bertujuan menganalisis transformasi budaya risiko dari pendekatan formalistik menuju substantif pada proses underwriting asuransi umum di BRI Insurance melalui penerapan prinsip learning organization. Budaya risiko formalistik yang berorientasi pada kepatuhan prosedural dinilai belum mampu mendukung kualitas pengambilan keputusan underwriting secara optimal. Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana pembelajaran berkelanjutan, berbagi pengetahuan, refleksi pengalaman klaim, serta penguatan kepemimpinan dan komunikasi risiko dapat membangun budaya risiko yang lebih substantif. Pendekatan tersebut diharapkan mendorong underwriter untuk tidak hanya memenuhi persyaratan administrasi, tetapi juga memahami profil risiko secara komprehensif dan melakukan penilaian risiko yang lebih berkualitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan learning organization berkontribusi terhadap peningkatan kesadaran risiko, kualitas underwriting, efektivitas pengendalian risiko, serta keberlanjutan kinerja perusahaan.
Copyright (c) 2026 Ashar Ashar, Salim Al bakri
Analisis Implementasi Model Pemasaran Asuransi Mikro Bagi Usaha Mikro Kecil Menengah Di PT Askrindo Kantor Wilayah II Bandung, Jawa Barat
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi model pemasaran asuransi mikro bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di PT Askrindo Kantor Wilayah II Bandung, Jawa Barat. Fokus penelitian diarahkan pada strategi pemasaran yang diterapkan, efektivitas distribusi produk, tingkat pemahaman dan partisipasi UMKM, serta faktor-faktor yang mendukung dan menghambat implementasinya. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi pemasaran asuransi mikro telah dilakukan melalui kerja sama dengan berbagai mitra, edukasi kepada pelaku UMKM, serta pemanfaatan jaringan distribusi yang luas. Namun, rendahnya literasi asuransi, keterbatasan informasi, dan persepsi terhadap manfaat asuransi masih menjadi tantangan utama. Oleh karena itu, diperlukan inovasi strategi pemasaran dan peningkatan edukasi untuk memperluas penetrasi asuransi mikro pada sektor UMKM.
Copyright (c) 2026 Mohamad Wafdy, Suhartono Suhartono
Repurchase Intention on Stellar Dust Lip Stain Timephoria Products as an Impact of Influencer Tasya Farasya’s Credibility and Electronic Word of Mouth (E-WOM) on TikTok
This study aims to examine the impact of Tasya Farasya's Influencer Credibility and Electronic Word of Mouth (E-WOM) on Repurchase Intention toward Stellar Dust Lip Stain Timephoria products. A quantitative approach with an explanatory survey method was employed involving 155 respondents who had purchased the product and used TikTok. Data were analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). The findings indicate that Influencer Credibility is perceived as moderately credible, E-WOM as moderately effective, and Repurchase Intention as moderately high. Hypothesis testing reveals that Influencer Credibility has a positive and significant impact on Repurchase Intention. Similarly, E-WOM also has a positive and significant impact on Repurchase Intention. Furthermore, Influencer Credibility and E-WOM simultaneously have a positive and significant impact on Repurchase Intention. These findings suggest that credible influencer reviews and effective consumer-generated information on TikTok can enhance consumers' intentions to repurchase Stellar Dust Lip Stain Timephoria products.
Copyright (c) 2026 Jeny Sukirman, Wawan Hermawan, Roro Arinda Reswanti J. Pratama
Future-Ready Students: Future Human Skills For Muslim Generation Z At Cikal Harapan Islamic High School, South Tangerang
Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kesiapan siswa Generasi Z Muslim dalam menghadapi tuntutan dunia kerja dan kehidupan di era digital melalui penguatan keterampilan abad 21 yang terintegrasi dengan nilai-nilai Islam. Program dilaksanakan di salah satu SMA Islam di Kota Tangerang Selatan dengan sasaran siswa kelas X dan XI yang mengikuti rangkaian seminar dan workshop bertema “Future-Ready Students: Keterampilan SDM Masa Depan untuk Generasi Z Muslim”. Pendekatan yang digunakan adalah edukatif-partisipatif dan experiential learning melalui beberapa tahapan, yaitu identifikasi kebutuhan, perancangan materi terintegrasi, pelaksanaan sesi interaktif, serta evaluasi menggunakan pre-test, post-test, observasi, dan kuesioner kepuasan peserta. Materi utama mencakup literasi digital, keterampilan berpikir kritis, kreativitas, komunikasi, kolaborasi, self-leadership, growth mindset, serta etika digital Islami yang berlandaskan nilai amanah, kejujuran, tanggung jawab, dan prinsip tabayyun. Hasil kegiatan menunjukkan antusiasme dan partisipasi aktif siswa yang tinggi, peningkatan pemahaman tentang jenis-jenis keterampilan masa depan, serta kesadaran yang lebih kuat bahwa kesiapan menghadapi masa depan tidak hanya bergantung pada penguasaan teknologi, tetapi juga pada penguatan akhlak dan integritas sebagai Generasi Z Muslim. Meskipun demikian, evaluasi tertulis masih perlu disusun lebih sistematis dan dibutuhkan pendampingan lanjutan melalui modul praktis agar penguatan keterampilan masa depan dapat terintegrasi secara berkelanjutan dalam pembelajaran sekolah.
Copyright (c) 2026 Haidilia Maharani, Reni Hindirari, Moch Yusuf Sunaryo
Rekrutmen Dan Penempatan Kerja Sebagai Faktor Penentu Kinerja Karyawan: Studi Pada PT. Tectona Cipta Niaga
Kinerja karyawan merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung keberhasilan perusahaan, khususnya pada industri percetakan, konveksi, dan bordir komputer yang menuntut ketepatan waktu serta kualitas hasil produksi. Namun, berdasarkan hasil pra-survey pada PT. Tectona Cipta Niaga, masih ditemukan permasalahan terkait keterlambatan pekerjaan, pencapaian target produksi yang belum konsisten, dan kesalahan kerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh rekrutmen dan penempatan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Tectona Cipta Niaga. Penelitian menggunakan metode deskriptif dan verifikatif dengan pendekatan kuantitatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 80 responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dari total populasi sebanyak 100 karyawan. Teknik analisis data menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rekrutmen dan penempatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Variabel rekrutmen memiliki koefisien regresi sebesar 0,596, sedangkan penempatan kerja sebesar 0,450 dengan nilai signifikansi masing-masing sebesar 0,000. Secara simultan, kedua variabel memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai F sebesar 30,290 dan signifikansi 0,000. Dengan demikian, perusahaan perlu meningkatkan efektivitas proses rekrutmen dan ketepatan penempatan kerja guna meningkatkan kinerja karyawan secara optimal.
Copyright (c) 2026 Melly Kusmiati, Ahmad Ayadsyah, Ahmad Johan
Pelatihan Andragogi 2 Hari untuk Penguatan Kapasitas SDM Koperasi Merah Putih di Kota Bengkulu
Latar belakang: Program Koperasi Merah Putih (KMP) merupakan inisiatif strategis nasional yang secara administratif telah berhasil membentuk lebih dari 80.000 unit koperasi di seluruh Indonesia. Namun, kesenjangan kompetensi sumber daya manusia (SDM) pengurus, khususnya dalam administrasi keuangan dan tata kelola organisasi, menjadi hambatan utama operasionalisasi koperasi dan berisiko menimbulkan penyimpangan dana. Tujuan: Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk: (1) meningkatkan kompetensi pencatatan buku kas harian dan administrasi simpan pinjam pengurus KMP di Kota Bengkulu; (2) memperkuat pemahaman pembagian tugas pokok (job desk) dan fungsi pengawasan antar pengurus; serta (3) menghasilkan dokumen Standar Operasional Prosedur (SOP) sederhana yang siap diimplementasikan. Metode: Pelatihan intensif 2 hari (Senin–Selasa) dengan pendekatan andragogi (30% teori singkat, 70% praktik langsung) diberikan kepada 30 pengurus inti (Ketua, Sekretaris, Bendahara, Pengawas) dari 10 KMP di Kota Bengkulu. Evaluasi dilakukan melalui pre-test dan post-test, observasi proses, serta pendampingan daring selama 1 bulan pasca pelatihan. Hasil: Rata-rata skor kompetensi peserta meningkat dari 45,6 (pre-test) menjadi 78,4 (post-test) atau peningkatan sebesar 71,9% (p<0,001). Seluruh peserta (100%) berhasil menyelesaikan tugas praktik pengisian buku kas (tingkat kebenaran 87,5%) dan buku simpan pinjam (akurasi 85,2%). Sepuluh koperasi (100%) menghasilkan draft SOP sederhana. Setelah 1 bulan, 73,3% peserta masih mengimplementasikan keterampilan yang dipelajari. Kesimpulan: Pelatihan kilat 2 hari berbasis andragogi efektif untuk mengatasi kesenjangan kompetensi dasar pengurus koperasi dalam waktu terbatas. Model ini direkomendasikan untuk direplikasi pada koperasi lainnya.
Copyright (c) 2026 Slamet Widodo, Nasution Nasution, Mukti Trio Putra, Fenny Evrita
Analisis Indeks Leukosit Pada Berbagai Klasifikasi Hipertensi Dalam Kehamilan
Hipertensi dalam kehamilan tetap menjadi kontributor signifikan terhadap morbiditas maternal dan perinatal, dimana mekanisme inflamasi yang ditandai dengan lonjakan leukosit memainkan peran kunci dalam patofisiologinya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis variasi indeks leukosit di berbagai klasifikasi hipertensi dalam kehamilan. Menggunakan desain potong lintang, deskriptif retrospektif, jumlah leukosit dan indeks inflamasi yang diperoleh dibandingkan di antara kelompok-kelompok untuk mengidentifikasi pola yang terkait dengan tingkat keparahan penyakit. Analisis statistik menggunakan uji T Independen. Nilai P = 0,01 (<0,05) ini menunjukkan bahwa ada perbedaan dalam rata-rata kelompok preeklamsia dan preeklamsia berat. Ini menunjukkan bahwa kelompok preeklamsia berat memiliki indeks leukosit yang lebih tinggi daripada kelompok preeklamsia.
Copyright (c) 2026 Nanda Wahyudi, Sri Sujawaty
Pengaruh Resiliensi dan Self-Efficacy terhadap Sustainability Usaha melalui Strategic Adaptability pada Pengusaha Tekstil di Surabaya
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh resiliensi dan self-efficacy terhadap sustainability usaha melalui strategic adaptability sebagai variabel mediasi serta turbulensi pasar sebagai variabel moderator pada pengusaha tekstil di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap pengusaha tekstil sebagai responden. Analisis data dilakukan menggunakan teknik Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) untuk menguji hubungan antar variabel dalam model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa resiliensi dan self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap sustainability usaha, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui strategic adaptability. Seluruh hipotesis dalam penelitian ini diterima, namun kekuatan efek mediasi tergolong moderat, yang menunjukkan bahwa kemampuan adaptasi strategis belum sepenuhnya dioptimalkan dalam praktik usaha. Selain itu, turbulensi pasar terbukti memoderasi hubungan antarvariabel, di mana pada kondisi pasar yang semakin dinamis, peran faktor psikologis dan kemampuan adaptasi strategis menjadi semakin penting dalam menjaga keberlanjutan usaha. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pengusaha yang memiliki tingkat resiliensi dan self-efficacy yang tinggi cenderung lebih mampu menghadapi tekanan usaha, mengambil keputusan secara adaptif, serta menyesuaikan strategi bisnis secara efektif. Dengan demikian, penguatan psychological capital dan pengembangan strategic adaptability menjadi faktor penting dalam meningkatkan keberlanjutan usaha di tengah turbulensi pasar. Penelitian ini merekomendasikan pentingnya penguatan kapasitas psikologis pengusaha melalui pembelajaran dan pengalaman usaha, serta peningkatan kemampuan adaptasi strategis melalui pengelolaan usaha yang fleksibel dan responsif terhadap perubahan pasar. Dengan demikian, keberlanjutan usaha tidak hanya bergantung pada kondisi eksternal, tetapi juga pada kemampuan internal pengusaha dalam mengelola tekanan dan perubahan lingkungan bisnis secara efektif.
Copyright (c) 2026 Anindya Rinanda, Fendy Suhariadi
Praktik Sustainable Festival di Kota Besar dan Kota Kecil: Studi Literatur Sistematis pada Djakarta Warehouse Project dan Jember Fashion Carnaval
Keberlanjutan menjadi isu penting dalam penyelenggaraan festival, baik di kota besar maupun kota kecil, karena festival berfungsi sebagai ruang budaya sekaligus destinasi pariwisata yang sering dihadapkan pada paradoks antara idealisme dan kepentingan komersial. Penelitian ini membandingkan praktik sustainable festival dengan studi kasus Djakarta Warehouse Project (DWP) di Jakarta sebagai representasi kota besar dan Jember Fashion Carnaval (JFC) di Jember sebagai representasi kota kecil. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) terhadap artikel nasional dan internasional periode 2009–2025, melalui tahap identifikasi, penyaringan, kelayakan, dan inklusi. Analisis tematik dilakukan dengan mengelompokkan temuan ke dalam dimensi ekonomi, sosial-budaya, dan lingkungan. Hasil kajian menunjukkan bahwa DWP lebih bersifat industry-driven dengan dukungan sponsor dan jangkauan internasional, namun menghadapi kritik terkait greenwashing serta dampak lingkungan, sementara JFC lebih community-driven dengan fokus pada pelestarian budaya, pemberdayaan UMKM, dan keterlibatan masyarakat meski terkendala dana dan infrastruktur. Kesimpulannya, praktik keberlanjutan festival di kota besar dan kota kecil memiliki tantangan serta peluang berbeda, dan kombinasi pendekatan industry-driven dan community-driven berpotensi menjadi model ideal pengembangan festival berkelanjutan di Indonesia.
Copyright (c) 2026 Deavenue Auralaila, Farah Azirinda Fazrin, Bambang Suharto
Adaptasi Wajib Pajak Terhadap Coretax DJP Pada Masa Transisi 2025-2026: Netnografi Diskursus Publik Digital
This study examines the adaptation of individual taxpayers (non-employees) and Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) to the implementation of the Directorate General of Taxes (DJP) Coretax system during the 2025–2026 transition period. The research employs a qualitative approach using netnography and qualitative content analysis of 48 purposively selected units of publicly available digital texts derived from official DGT documents, tax regulations, online news media, X/Twitter, YouTube, Instagram, and Facebook. The verified official data incorporated in this study include the pre-implementation phase (16–31 December 2024), the full implementation on 1 January 2025, the DJP official statement containing data as of 9 January 2025 at 18:55 WIB, the administrative sanctions relief policy under Decree KEP-67/PJ/2025, and data as of 5 March 2026 indicating that more than 6 million Annual Income Tax Returns (SPT) for Fiscal Year 2025 had been submitted, 15,268,493 Coretax accounts had been activated, and 12,514,829 individual taxpayers had registered for Authorization Codes/Electronic Certificates. The findings reveal three major themes: digital transition shock and procedural confusion, digital literacy gaps among non-employee individual taxpayers and MSMEs, and fluctuations in public trust toward the tax authority. The study demonstrates that technical difficulties do not occur in isolation; rather, they evolve into procedural uncertainty, encourage users to rely on informal learning resources and online tutorials, and ultimately influence trust in the DJP. The novelty of this article lies in its explanation of digital spaces as mechanisms of collective adaptation that operate through technical frictions, informal learning processes, and the reconstruction of trust during the adoption of digital taxation services. Practical implications include the need to strengthen user experience design, provide segmented digital literacy assistance, develop responsive risk communication strategies, and utilize digital spaces as valuable sources of policy feedback.
Copyright (c) 2026 Happy Tatemba, Harke Revo Leonard Polii
Pengaruh Kompetensi, Independensi, Skeptisisme Profesional, Pengalaman Audit, Dan Beban Kerja Terhadap Kemampuan Pengaudit Dalam Mendeteksi Kecurangan (Studi Empiris Pada Auditor BPK Perwakilan Provinsi Sumatera Barat)
Studi ilmiah ini bertujuan untuk menganalisis: (1) Pengaruh Kompetensi terhadap Kemampuan Pengaudit dalam Mendeteksi Kecurangan. (2) Pengaruh Independensi terhadap Kemampuan Pengaudit dalam Mendeteksi Kecurangan. (3) Pengaruh Skeptisisme Profesional terhadap Kemampuan Pengaudit dalam Mendeteksi Kecurangan. (4) Pengaruh Pengalaman Audit terhadap Kemampuan Pengaudit dalam Mendeteksi Kecurangan. (5) Pengaruh Beban Kerja terhadap Kemampuan Pengaudit dalam Mendeteksi Kecurangan. Studi ilmiah ini termasuk dalam studi ilmiah kuantitatif. Data yang digunakan pada studi ilmiah ini berupa data primer dengan menggunakan metode survei. Metode pengambilan data untuk studi ilmiah, yaitu dengan menyebarkan kuesioner kepada seluruh pengaudit yang bekerja pada kantor Badan Pemeriksa Keuangan RI Perwakilan Sumatera Barat. Metode penyampelan yang digunakan adalah metode purposive sampling. Pengujian data menggunakan aplikasi SPSS 27. Hasil dari studi ilmiah ini adalah (1) Kompetensi berimplikasi positif dan signifikan terhadap kemampuan pengaudit dalam mendeteksi kecurangan. (2) Independensi berimplikasi positif dan signifikan terhadap kemampuan pengaudit dalam mendeteksi kecurangan. (3) Skeptisisme Profesional berimplikasi positif dan signifikan terhadap kemampuan pengaudit dalam mendeteksi kecurangan. (4) Pengalaman Audit berimplikasi positif dan signifikan terhadap kemampuan pengaudit dalam mendeteksi kecurangan. (5) Beban Kerja berimplikasi negatif dan signifikan terhadap kemampuan pengaudit dalam mendeteksi kecurangan.
Copyright (c) 2026 Gerald Hermanuel Purba, Suhairi Suhairi
Pengaruh Employee Experience dan Inclusive Leadership Terhadap Loyalitas Karyawan dengan Work Engagement sebagai Variabel Mediasi di Regional Mekaar Bangka PT. PNM Cabang Bangka Belitung
Industri pembiayaan mikro menuntut layanan cepat, empatik dan berintegritas khususnya bagi karyawan yang bergelut di dunia lapangan seperti Account Officer (AO). Meningkatnya angka turnover karyawan yang mencerminkan adanya tantangan dalam mempertahankan loyalitas karyawan. Oleh karena itu, perusahaan dituntut untuk memperkuat praktik pengelolaan sumber daya manusia melalui penciptaan pengalaman kerja yang positif serta penerapan kepemimpinan yang inklusif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh employee experience dan inclusive leadership terhadap loyalitas karyawan dengan mempertimbangkan work engagement sebagai variabel mediasi pada Regional Mekaar Bangka PT. Permodalan Nasional Madani (PNM) Cabang Bangka Belitung. Pendekatan yang digunakan kuantitatif melalui metode survei. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan Regional Mekaar Bangka khususnya posisi Account Officer (AO). Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode non probability sampling. Analisis data dilakukan menggunakan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas karyawan, inclusive leadership berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap loyalitas karyawan, employee experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement, inclusive leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement. Selain itu, work engagement terbukti memiliki peran penting dalam meningkatkan loyalitas karyawan artinya keduanya memiliki pengaruh positif dan signifikan. Lebih lanjut, dalam pengaruh tidak langsung variabel work engagement mampu memediasi secara signifikan pengaruh employee experience dan inclusive leadership terhadap loyalitas karyawan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan loyalitas karyawan tidak hanya bergantung pada faktor organisasi secara langsung, tetapi juga dipengaruhi oleh tingkat keterikatan psikologis karyawan terhadap pekerjaannya. Penelitian ini menegaskan pentingnya bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas employee experience serta mendorong penerapan kepemimpinan yang inklusif guna memperkuat work engagement, yang pada akhirnya dapat mendukung terciptanya loyalitas karyawan secara berkelanjutan.
Copyright (c) 2026 Elisa Ramayanti, Teuku Noerman
Hospital Change Management in the Digital Era: A Systematic Literature Review of Leadership, Ambidexterity, and Innovation
Purpose: Hospitals are undergoing digital transformation through electronic health records, telemedicine, virtual care, artificial intelligence, patient portals, and data-driven operations. Yet the implementation of these technologies frequently produces organizational tensions that cannot be explained by technology-adoption logic alone. This systematic literature review examines hospital change management in the digital era by integrating evidence on leadership, ambidexterity, and innovation. Design/methodology/approach: The review followed the SPAR-4-SLR logic of assembling, arranging, and assessing the literature and used a PRISMA-informed screening flow. The evidence boundary was deliberately restricted to Scopus-confirmed Q1/Q2 journal articles. From 1,343 raw records, 1,323 unique records were retained after deduplication. After source-quality, document-type, and topical screening, 175 articles were included in qualitative synthesis. Findings: The review identifies five interrelated patterns. First, hospital digital change is a sociotechnical process that reshapes workflow, accountability, professional identity, and care coordination. Second, readiness is multidimensional, combining digital competence, technological self-efficacy, managerial capability, psychological safety, and learning climate. Third, leadership operates as a translation mechanism between executive digital strategy and frontline clinical practice. Fourth, ambidexterity provides a strategic explanation for how hospitals balance reliability, standardization, and safety with experimentation and innovation. Fifth, innovative work behaviour is a proximal behavioural pathway through which digital change becomes embedded in practice. Originality/value: The review develops a paradox-informed digital leadership framework for hospital change management. It contributes by connecting hospital digital transformation, paradoxical leadership, digital leadership, ambidexterity, and innovative work behaviour into a coherent agenda for future empirical research.
Copyright (c) 2026 Yulivitri Yulivitri, Purwanto Purwanto
Electronic Performance Monitoring in the Digital Workplace: an Updated Systematic Literature Review (2016–2026)
Electronic performance monitoring (EPM) has expanded rapidly with remote and hybrid work, enabling organizations to capture fine grained traces of employee activity through digital systems. This systematic literature review synthesizes 75 peer reviewed studies on EPM and related workplace surveillance to clarify core monitoring dimensions, employee focused outcomes, and contextual boundary conditions. Using PRISMA 2020 screening logic, we map how transparency, data granularity, and governance practices shape outcomes such as performance, well being, privacy invasion, trust, and safety compliance. The review contributes an integrative framework and highlights research gaps on longitudinal effects, equity and bias in data driven evaluation, and participatory governance for responsible monitoring.
Copyright (c) 2026 Heni Sulastri, Purwanto Purwanto
Strategi Digital Marketing dan Optimalisasi Media Sosial Dalam Peningkatan Infak, dan Sedekah Di Yayasan Jannahqu Kabupaten Bogor
Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola penghimpunan dana sosial keagamaan, khususnya infak dan sedekah. Yayasan JannahQu memanfaatkan media sosial sebagai sarana digital fundraising, namun implementasinya masih menghadapi kendala seperti rendahnya engagement media sosial, keterbatasan sumber daya manusia digital, serta belum optimalnya segmentasi donatur. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital marketing yang diterapkan Yayasan JannahQu, mengetahui dampak penggunaan media sosial terhadap peningkatan infak dan sedekah, serta mengidentifikasi tantangan dan peluang dalam optimalisasi media sosial sebagai sarana penghimpunan dana. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan fenomenologis. Penelitian dilakukan di Yayasan JannahQu Kabupaten Bogor. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan pengurus yayasan, admin media sosial, dan donatur, sedangkan data sekunder diperoleh dari dokumentasi, laporan penghimpunan dana, buku, jurnal, dan artikel ilmiah yang relevan. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Strategi digital marketing Yayasan JannahQu dilakukan melalui pemanfaatan Instagram, WhatsApp, dan TikTok dengan konten edukasi, dakwah, dokumentasi kegiatan sosial, serta storytelling. (2) Penggunaan media sosial memberikan dampak positif terhadap peningkatan infak dan sedekah karena memudahkan akses donasi, memperluas jangkauan masyarakat, serta meningkatkan kepercayaan donatur melalui transparansi informasi. (3) Tantangan yang dihadapi meliputi rendahnya engagement media sosial dan keterbatasan kemampuan digital sumber daya manusia, sedangkan peluang yang dimiliki yaitu meningkatnya penggunaan media digital dan minat masyarakat terhadap donasi online yang praktis dan transparan.
Copyright (c) 2026 Abdul Halim Mahmud, Syahriyah Semaun, Musmulyadi Musmulyadi
Transmisi Preferensi Desain Interior Lintas Generasi Orang Tua dan Anak
Preferensi terhadap hunian dipengaruhi oleh dimensi psikologis dan sosiokultural yang membentuk identitas individu terhadap tempat tinggalnya. Identitas individu tersebut menghasilkan dimensi place identity yang berkembang bersama keterikatan emosional terhadap tempat (place attachment) serta persepsi individu terhadap waktu (sense of time). Identitas tersebut dapat terkonstruksi melalui interaksi hubungan orang tua (Generasi X) dan anak (Generasi Z). Dengan dipengaruhi latar belakang historis dan ekonomi yang berbeda, terdapat perbedaan pemaknaan hunian antara Generasi X dan Generasi Z. Penelitian ini bertujuan memahami bagaimana Generasi X dan Z memaknai place identity dalam kaitannya dengan preferensi hunian. Untuk itu, penelitian ini mengumpulkan data mengenai place identity terhadap preferensi hunian menggunakan metode kualitatif pada subsampel tiga keluarga yang masing-masing terdiri dari satu Generasi X (orang tua) dan satu Generasi Z (anak). Data dikumpulkan melalui Focus Group Discussion (FGD) dan in depth interview dalam kurun waktu 1 Maret 2026 hingga 8 Maret 2026, serta mencakup berbagai variabel yang merepresentasikan dimensi Meaning, Physical Setting, Activity, dan preferensi hunian. Hasil penelitian menunjukkan perbedaan mendasar dalam pemaknaan hunian: Generasi X lebih menekankan aspek historis dan stabilitas emosional, sementara Generasi Z cenderung lebih dinamis, minimalis, serta memprioritaskan fleksibilitas dan aksesibilitas. Penelitian ini berkontribusi terhadap pemahaman desain interior berbasis generasi sekaligus menawarkan pendekatan desain yang kontekstual dan adaptif terhadap pergeseran nilai serta identitas antar-generasi.
Copyright (c) 2026 Alviona Vernica Shaf Akhdina, Susy Budi Astuti
Pengaruh Digital Leadership dan Work-Life Balance terhadap Employee Performance dengan Employee Engagement sebagai Variabel Mediasi
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital leadership dan work-life balance terhadap employee performance melalui employee engagement sebagai variabel mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement, yang menunjukkan bahwa kemampuan pemimpin dalam memanfaatkan teknologi digital, mendukung inovasi, serta membangun komunikasi digital yang efektif mampu meningkatkan keterlibatan karyawan dalam organisasi. Work-life balance juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement, yang mengindikasikan bahwa keseimbangan antara kehidupan kerja dan kehidupan pribadi dapat meningkatkan kesejahteraan psikologis, motivasi, dan loyalitas karyawan terhadap organisasi. Selanjutnya, employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee performance, yang berarti bahwa karyawan dengan tingkat keterlibatan tinggi cenderung menunjukkan kualitas kerja yang lebih baik, produktivitas yang lebih tinggi, serta komitmen yang kuat terhadap tujuan organisasi. Penelitian ini juga mengungkapkan bahwa employee engagement mampu memediasi pengaruh digital leadership dan work-life balance terhadap employee performance. Secara keseluruhan, hasil penelitian menegaskan bahwa peningkatan kinerja karyawan pada era transformasi digital tidak hanya dipengaruhi oleh faktor teknologi dan sistem kerja, tetapi juga oleh kondisi psikologis karyawan, khususnya employee engagement. Oleh karena itu, organisasi perlu memperkuat implementasi digital leadership, menciptakan kebijakan work-life balance yang efektif, serta meningkatkan employee engagement sebagai strategi utama untuk mencapai kinerja karyawan yang berkelanjutan. Penelitian ini juga menekankan pentingnya pendekatan manajemen sumber daya manusia yang adaptif dalam menghadapi perubahan digital dan kebutuhan kesejahteraan karyawan di lingkungan kerja modern.
Copyright (c) 2026 Fatimah Ambarwati, Osly Usman
Analisis Strategi Inovasi Human Capital Dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi Di PT Iben
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi inovasi human capital dalam meningkatkan kinerja organisasi di PT IBEN. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan strategi inovasi human capital melalui pengembangan kompetensi karyawan, pelatihan kerja, digitalisasi sistem kerja, employee engagement, dan penguatan budaya organisasi. Strategi tersebut memberikan dampak positif terhadap peningkatan produktivitas kerja, kualitas pelayanan, efektivitas operasional, serta kepuasan pelanggan. Namun, implementasi strategi masih menghadapi kendala seperti keterbatasan kompetensi digital dan tantangan dalam mempertahankan talenta terbaik perusahaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi inovasi human capital memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja organisasi dan daya saing perusahaan di era transformasi digital.
Copyright (c) 2026 Nefertiti Marzuki, Reimond H.M Napitupulu, Nani Kusmiyati
Analisis Inovasi Pengelolaan Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Keunggulan Kompetitif Pada PT. Asia International Insurance Brokers
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi pengelolaan sumber daya manusia dalam meningkatkan keunggulan kompetitif pada PT. Asia International Insurance Brokers. Perkembangan teknologi digital dan persaingan industri jasa broker asuransi yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk menerapkan strategi pengelolaan SDM yang inovatif, adaptif, dan berbasis teknologi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif dan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Informan penelitian terdiri dari pimpinan perusahaan, manajer HRD, supervisor, dan karyawan yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldaña melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah menerapkan berbagai inovasi pengelolaan SDM, seperti digitalisasi human resource management, sistem rekrutmen berbasis teknologi, pelatihan dan pengembangan kompetensi karyawan, sistem penilaian kinerja berbasis digital, serta penguatan budaya organisasi yang adaptif dan berorientasi pada pelayanan pelanggan. Implementasi inovasi tersebut terbukti mampu meningkatkan efektivitas kerja, produktivitas karyawan, kualitas pelayanan, loyalitas pelanggan, serta kemampuan perusahaan dalam beradaptasi terhadap perubahan teknologi dan kebutuhan pasar. Penelitian ini juga menemukan bahwa pengelolaan SDM yang inovatif menjadi salah satu faktor strategis dalam menciptakan keunggulan kompetitif perusahaan sesuai dengan perspektif Resource Based View (RBV). Namun demikian, perusahaan masih menghadapi beberapa hambatan, seperti perbedaan kemampuan adaptasi teknologi antar karyawan dan keterbatasan dalam pelaksanaan program pengembangan SDM secara konsisten. Oleh karena itu, perusahaan perlu terus meningkatkan strategi inovasi pengelolaan SDM guna mempertahankan dan memperkuat daya saing perusahaan secara berkelanjutan.
Copyright (c) 2026 Timbo Johanes RMP, Reimond H.M Napitupulu
Analisis Strategi Pengembangan Kompetensi SDM Dalam Meningkatkan Inovasi Layanan Pada PT.SMK Pialang Asuransi
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan kompetensi sumber daya manusia (SDM) dalam meningkatkan inovasi layanan pada PT. SMK Pialang Asuransi. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengembangan kompetensi SDM dilakukan melalui pelatihan, coaching, pengembangan kompetensi digital, dan penguatan budaya organisasi berbasis pelayanan. Strategi tersebut berdampak positif terhadap peningkatan inovasi layanan, seperti digitalisasi pelayanan, peningkatan kecepatan respons, dan peningkatan kualitas komunikasi dengan pelanggan. Namun, perusahaan masih menghadapi hambatan berupa keterbatasan waktu pelatihan dan perbedaan kemampuan adaptasi pegawai terhadap teknologi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pengembangan kompetensi SDM secara berkelanjutan mampu meningkatkan kualitas layanan dan daya saing perusahaan pada industri pialang asuransi.
Copyright (c) 2026 Yudi Satrianto Soewondo, Reimond H.M Napitupulu
Pengaruh Fitur Layanan, Literasi Keuangan, dan Paylater Terhadap Minat Beli Produk Elektronik pada Platform Tiktok Shop
Pertumbuhan ekosistem belanja digital mendorong perubahan perilaku konsumen, termasuk pada penggunaan fitur pembayaran modern seperti Paylater. Tik Tok Shop sebagai platform social commerce menghadirkan kombinasi konten hiburan dan transaksi langsung yang memengaruhi pola minat beli pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan bagaimana literasi keuangan, kualitas fitur layanan, dan pengguna PayLater berkontribusi terhadap minat beli konsumen pada TikTok Shop. Literasi Keuangan dipandang berkaitan dengan kemampuan individu mengelola risiko dan mempertimbangkan konsekuensi keuangan sebelum membeli. Di sisi lain, fitur layanan seperti kecepatan proses, kemudahan navigasi, serta kelengkapan informasi produk diyakini mampu meningkatkan kenyamanan berbelanja. PayLater menjadi variabel penting karena menawarkan fleksibilitas pembayaran yang dapat mendorong pembelian tanpa perencanaan. Metode penelitian menggunakan pendekatan melalui pemyebaran kuesioner secara daring kepada pengguna Tik Tok Shop. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda untuk menilai pengaruh masing-masing variabel independen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan cenderung menurunkan minat beli, karena konsumen yang lebih paham risiko keuangan lebih berhati-hati dalam mengambil keputusan. Fitur layanan terbukti meningkatkan minat beli melalui pengalaman pengguna yang lebih nyaman dan efisien. Sementara itu, PayLater berpengaruh positif signifikan terhadap minat beli, yang menggambarkan bahwa kemudahan pembayaran tunda mempermudah konsumen untuk melakukan pembelian meskipun tanpa dana langsung. Hasil penelitian ini memberikan kontribusi bagi pemahaman perilaku konsumen di era social commerce serta menjadi acuan bagi pelaku industri dalam mengoptimalkan strategi layanan dan pembayaran digital secara lebih bertanggung jawab.
Copyright (c) 2026 Ayu Yuniarti, Nugraha Saefudin
Pengaruh Promotion dan Quality Service Terhadap Customer Satisfaction Pengguna Pertamina Delivery Service (PDS) di Kota Padang
Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Pengaruh Promotion dan Quality Service Terhadap Customer Satisfaction Pengguna Pertamina Delivery Service (PDS) Di Kota Padang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya fluktuasi pengunduhan aplikasi MyPertamina dari 2,3 juta pada tahun 2022 menjadi 1,5 juta pada tahun 2024, serta penurunan rating dari 4,5–4,6 menjadi 3,8, yang mengindikasikan permasalahan pada kepuasan pelanggan khususnya pengguna fitur Pertamina Delivery Service (PDS) di Kota Padang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif kausal. Populasi penelitian adalah pengguna aktif aplikasi MyPertamina yang pernah menggunakan fitur PDS dan berdomisili di Kota Padang. Sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan jumlah 170 responden berdasarkan pendekatan Hair et al. (2018). Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert, sedangkan analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling – Partial Least Square (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa promotion berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction pengguna PDS di Kota Padang, dan quality service berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction pengguna PDS di Kota Padang. Temuan ini mengimplikasikan bahwa PT Pertamina perlu mengoptimalkan strategi promosi digital melalui aplikasi MyPertamina dan meningkatkan konsistensi kualitas layanan PDS guna mempertahankan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.
Copyright (c) 2026 Regina Aurella Levina, Maya Asria
Evaluation of The Performance Management System in A Paternalistic Culture: A Case Study at CV Indonesia Cahaya Cinta
This study aims to evaluate the performance management system at CV. Indonesia Cahaya Cinta and analyze the influence of paternalistic culture on emplotee performance management. The research uses a qualitative approach with a case study method. Data were obtained through in-depth interviews, participatory observation, and document analysis involving eight informants consisting of leaders and emplotess. The results show that the performance managemet process in the company has not been carried out objectively and in a structured manner. Performance planning is conducted informally without documentation, monitoring is reactive, evaluations are inconsistent, and feedback is delivered informally. The paternalistic culture applied by the leadership fosters loyalty and emotional closeness, but also creates high dependence on the leader, reducing opportunities for objective performance assessment. The impact arising from this culture includes low transparency, role overlap in operational management, miscommunication btween division, and disruption of operational effectiveness within the company. This study recommendes a more objective performance management model through simple work documentation, tiered evaluations, and the implementation of a consistent rewad and consequence system without eliminating family values within the company culuter.
Copyright (c) 2026 Gleam Pratama S., Bernard T. Widjaja
Analisis Kepatuhan Perpajakan Bendahara Pemerintah pada Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum
Penelitian ini bertujuan untuk meninjau secara sistematik terkait analis kepatuhan perpajakan bendahara pemerintah pada Direktorat Jenderal Badan Peradilan Umum melalui pengetahuan perpajakan, kualitas perpajakan dan sertifikasi bendahara terhadap kepatuhan pajak. Hasil penelitian menunjukan bahwa pengetahuan perpajakan, kualitas perpajakan dan sertifikasi bendahara berperan penting dalam tingkat kepatuhan pajak. Studi ini memberikan wawasan yang mendalam tentang pentingnya kepatuhan perpajakan dalam instansi pemerintah.
Copyright (c) 2026 Vebryani Nur Kusumawati, Sofie Sofie, Kathy Kathy
Penguatan Risk Governance dalam Mengelola Emerging Risk pada Industri Perasuransian di Era Transformasi Digital
Transformasi digital dalam industri perasuransian tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga memunculkan emerging risk yang semakin kompleks, termasuk risiko teknologi, keamanan siber, dan ketidakpastian regulasi. Kondisi ini menuntut pergeseran menuju risk governance yang adaptif dan terintegrasi, melampaui pendekatan kepatuhan formal semata. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan risk governance dalam menghadapi emerging risk berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 28 Tahun 2025 serta mengidentifikasi kesenjangan antara kerangka regulasi dan implementasinya dalam praktik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi literatur, analisis regulasi, dan gap analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun kerangka regulasi telah komprehensif, implementasi risk governance masih cenderung bersifat compliance-based, belum terintegrasi secara memadai dengan teknologi digital, serta belum sepenuhnya didukung oleh pengambilan keputusan berbasis data. Sebagai kontribusi, penelitian ini mengusulkan model Adaptive Digital Risk Governance Framework yang menekankan integrasi teknologi, pengambilan keputusan berbasis data, penguatan budaya risiko, serta optimalisasi Three Lines Model (IIA) untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan risiko di era digital.
Copyright (c) 2026 Romdaniyah Romdaniyah, Franciskus Antonius Alijoyo
Kajian Literature: Pengaruh Green Recruitment dan Green Training Terhadap Environmental Performance
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh praktik Green Human Resource Management (GHRM), khususnya green recruitment dan green training, terhadap environmental performance melalui pendekatan literature review. Di tengah meningkatnya tuntutan keberlanjutan dan persaingan bisnis, perusahaan dituntut untuk mengelola sumber daya manusia secara efektif dengan mengintegrasikan nilai-nilai ramah lingkungan dalam praktik organisasi. Green recruitment berperan dalam menarik kandidat yang memiliki kesadaran dan komitmen terhadap lingkungan, sedangkan green training berfungsi meningkatkan keterampilan, pengetahuan, dan perilaku kerja ramah lingkungan karyawan. Metode penelitian dilakukan dengan mengkaji berbagai jurnal nasional dan internasional yang relevan terkait Green Human Resource Management, green recruitment, green training, dan environmental performance. Hasil kajian menunjukkan bahwa penerapan green recruitment dan green training memberikan pengaruh positif terhadap peningkatan environmental performance, kesadaran lingkungan, efisiensi penggunaan sumber daya, serta penerapan praktik kerja ramah lingkungan dalam organisasi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan dalam mengembangkan strategi manajemen sumber daya manusia yang berkelanjutan guna mendukung peningkatan environmental performance dan keberlanjutan organisasi.
Copyright (c) 2026 Anisa Damayanti, Eti Kurniati, Ahmad Badawi Saluy, Didin Hikmah Perkasa
Determinan Behavioral Intention Pada Platform E- Commerce Di Kalangan Mahasiswa Dengan Integrasi Model Utaut2 Dan Perceived Risk
The development of financial technology has encouraged the increasing use of buy now pay later (paylater) services on e-commerce platforms, particularly among university students as digital natives. Easy access, payment flexibility, and fast transaction processes have made paylater services increasingly popular. However, the use of these services also creates financial risks, such as consumptive behavior and potential payment defaults. This study aims to analyze the effects of performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, price value, habit, and perceived risk on the behavioral intention to use paylater services among students in OKU Timur. This research employed a quantitative approach using a survey method through online questionnaire distribution to students who use paylater services. Data analysis was conducted using Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) with SmartPLS software. The results indicate that performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, price value, and habit positively affect behavioral intention, while perceived risk has a negative effect. The most dominant variable influencing behavioral intention is performance expectancy. This study concludes that perceived usefulness is the main factor encouraging students to use paylater services, whereas perceived risk tends to reduce their intention to use such services.
Copyright (c) 2026 Pegi Pradana, Farid Wajdi, Imronudin Imronudin
Change Management as a Strategic Enabler of Sustainability Strategy and Sustainable Organizational Growth in Technology Firms: A Systematic Literature Review
This study examines how change management functions as a strategic enabler for integrating sustainability strategies and supporting sustainable organizational growth in technology firms. Using a systematic literature review (SLR) approach, this study reviews 32 relevant studies published between 2016 and 2026. The findings indicate that sustainability is increasingly positioned as a long-term growth driver because it strengthens brand reputation, customer loyalty, innovation capability, risk management, and financial performance. In technology firms, however, sustainability integration requires more than formal policy adoption; it demands structured change management through leadership commitment, organizational culture alignment, stakeholder engagement, capability development, and cross-functional coordination. The review further shows that firms often face challenges in balancing rapid innovation cycles with long-term sustainability objectives, particularly when measurement systems, incentives, and organizational routines are not yet aligned with environmental, social, and governance (ESG) priorities. This study contributes to the literature by positioning change management as a bridging mechanism between sustainability strategy and sustainable organizational growth. It also highlights the need for sector-specific sustainability frameworks that reflect the distinctive characteristics of technology firms, including high innovation speed, market uncertainty, digital capability, and pressure from consumers, investors, and regulators.
Copyright (c) 2026 Junaidi Junaidi, Purwanto Purwanto
Strategi Digital Marketing Melalui Media Sosial Untuk Meningkatkan Daya Saing UMKM
Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan daya saing UMKM melalui strategi digital marketing berbasis media sosial. Permasalahan utama adalah keterbatasan kemampuan pelaku UMKM dalam memanfaatkan platform digital untuk pemasaran. Metode yang digunakan adalah pengabdian kepada masyarakat melalui pelatihan, pendampingan, serta evaluasi menggunakan pretest dan post-test. Hasil menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pemahaman peserta terkait strategi konten, pemasaran digital, dan interaksi pelanggan. Program ini berhasil meningkatkan kemampuan UMKM dalam memanfaatkan media sosial secara efektif sehingga berdampak pada peningkatan daya saing dan jangkauan pasar.
Copyright (c) 2026 Sofyan Abas, Eko Wahyu Widayat, Siti Nurhayati, Ansri Jayanti