Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ)
type: channel
description: CEEJ: Community Engagement and Emergence Journal (e-ISSN: 2715-9752, p-ISSN: 2715-9868) is a peer-reviewed journal that emphasizes the application of management science, innovation, and technology to support sustainable community engagement and socio-economic development. This journal publishes research findings, models, and best practices resulting from community-based initiatives, especially those with strategic relevance to management studiesand their role in improving public welfare and organizational capacity. Scope and Focus of the journal include, but are not limited to: Management of Human Capital and Education Systems to enhance national competitiveness and lifelong learning outcomes. Strategic Approaches to Poverty Alleviation, emphasizing the use of local economic resources and participatory planning. Knowledge and Innovation Management of Local Wisdom in the context of rural and regional development. Economic and Business Development, including entrepreneurship, cooperative management, creative industries, and the growth of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). Business and Organizational Management, covering areas such as financial management, strategic management, marketing, operational excellence, organizational behavior, and innovation management. Sustainable Environmental and Resource Management, with a focus on eco-innovation and community-based environmental governance. Community-Based Health Management, public nutrition programs, and models for improving quality of life in underserved areas. Leadership, Social Harmony, and Policy Implementation in the context of inclusive and participatory community development. Since December 2021, CEEJ has been published quarterly (January, April, July, and October), and is managed by Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI). The journal welcomes interdisciplinary research with a managerial lens that contributes to impactful community transformation.
publisher: Yayasan Riset dan Pengembangan Intelektual
language: en
publication name: Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ)
issn: 2715-9868
items: Analisis Kinerja Keberlanjutan Perusahaan Kelapa Sawit dalam Mendukung Pencapaian SDGs dan Penyusunan Strategi Penguatan Green Reputationdi Kabupaten Kotawaringin Barat
items: Exploring Omnichannel Customer Experience And Improvement Opportunities: A Qualitative Study Among Young Consumers Of AZKO
items: Pengaruh Kompetensi Digital Pustakawan Terhadap Produktivitas Kerja Pustakawan Di Upt Perpustakaan Proklamator Bung Hatta Bukittinggi
items: Artificial Intelligence Dalam Digital Marketing Dan Dampaknya Pada Perilaku Konsumen Digital: Systematic Literature Review
items: Pendampingan Rebranding Dan Digitalisasi Pemasaran Pada Umkm Jasa Jahit Lieny Collection Di Colomadu Karanganyar
items: Penerapan WhatsApp dalam Komunikasi Organisasi di Lingkungan LSM: Studi pada Lembaga Perlindungan Anak Indonesia (LPAI)
items: Pengaruh Penggunaan Aplikasi Fintech, Literasi Keuangan, Lingkungan Sosial, Dan Pengendalian Diri Terhadap Pembelian Impulsif Mahasiswa Generasi Z Di Universitas Muhammadiyah Surakarta
items: Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan
items: Pengaruh Green Promotion, Green Packaging, Green Physical Evidence Terhadap Keputusan Pembelian Fore Coffee Di Kota Bandung
items: Development of an AI-Based Smart Sustainability Management Accounting Model to Support Strategic Decisions and ESG Performance
items: Analysis Of The Effect Of Knowledge Sharing And Risk Management On Performance
items: Pengaruh Konten Marketing (User-Generated Content) Dan Celebrity Endorsement di Tiktok terhadap Minat Beli Gen Z pada Produk Parfum dengan Social Influence sebagai Variabel Mediasi
items: Strategi Optimalisasi Ruang Terbuka Hijau Berbasis Komunitas Di Desa Dayeuhkolot Kabupaten Bandung
items: My Way
items: Tari Sikonbal
items: A Cyclical Model of Development Programs for Operational Excellence and Sustainable Value: A Case Study of PT DA
items: Manajemen Risiko Dan Krisis Dalam Industri Hospitality Dan Pariwisata: Tinjauan Pustaka Sistematis Berbasis Protokol PRISMA Periode 2020–2025
items: Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Minat Tetap Bekerja
items: Optimalisasi Rantai Pasokan Biomassa dan Sustainability di PT. Bakti Energi Sejahtera
items: Peran Kepuasan Wisatawan dalam Memoderasi Pengaruh Pembangunan Infrastruktur dan Kualitas Aksesibilitas Terhadap Minat Berkunjung Kembali Wisatawan
items: Pengaruh Pola Kemitraan Petani-Pabrik Terhadap Produktivitas Usaha Tani Tebu: Studi Kasus PT Sinergi Gula Nusantara
items: The Effect of Enterprise Risk Management on Financial Performance of Insurance Companies in Indonesia
items: Peran Faktor Fundamental Dalam Memengaruhi Return Saham Perusahaan Dimoderasi Oleh Karakteristik Perusahaan
items: Kekuatan Pembuktian Sertifikat Elektronik Dalam Perspektif Hukum Pembuktian Perdata Di Indonesia
items: Pengaruh Promotion Mix Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Muhammadiyah Jombang
items: Determinan Financial Decision-Making Mahasiswa di Yogyakarta: Financial Literacy, Financial Confidence, dan Financial Behavior
items: Antara Efisiensi Dan Resiliensi: Kinerja Anggaran Pelatihan Menghadapi Dinamika Kebijakan
items: Implementasi Human Resource Operations Berbasis Artificial Intelligence pada Perusahaan Swasta di Kota Bekasi: Analisis Efisiensi dan Kesiapan Sumber Daya Manusia
items: Pengaruh Ukuran Perusahaan, Leverage, Profitabilitas, Struktur Modal, Dan Umur Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan
items: Determinants of Book-Tax Differences in Islamic Banking: The Moderating Role of Firm Size in the Relationship between Profitability, Deferred Tax Expense, and Tax Efficiency

Analisis Kinerja Keberlanjutan Perusahaan Kelapa Sawit dalam Mendukung Pencapaian SDGs dan Penyusunan Strategi Penguatan Green Reputationdi Kabupaten Kotawaringin Barat
type: item
description: Penelitian ini bertujuan menganalisis kinerja keberlanjutan perusahaan kelapa sawit dalam mendukung pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs) serta merumuskan strategi penguatan green reputation perusahaan di Kabupaten Kotawaringin Barat. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan memanfaatkan data sekunder yang berasal dari laporan keberlanjutan, laporan tahunan, dokumen sertifikasi, dan publikasi perusahaan. Objek penelitian terdiri atas tujuh perusahaan kelapa sawit yang beroperasi di Kabupaten Kotawaringin Barat. Analisis dilakukan melalui evaluasi kinerja keberlanjutan berdasarkan indikator SDGs yang relevan dan dilanjutkan dengan analisis SWOT untuk merumuskan strategi penguatan green reputation. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perusahaan telah berkontribusi terhadap pencapaian SDG 8, SDG 12, SDG 13, SDG 15, dan SDG 17 melalui program kemitraan plasma, konservasi lingkungan, sertifikasi keberlanjutan, dan pemberdayaan masyarakat. Namun demikian, tingkat transparansi dan keterbukaan informasi keberlanjutan masih bervariasi antar perusahaan. Hasil analisis SWOT menunjukkan bahwa strategi prioritas dalam penguatan green reputation adalah peningkatan transparansi melalui pelaporan keberlanjutan berbasis SDGs, penguatan komunikasi keberlanjutan, optimalisasi media digital, serta pengembangan kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Ria Septiani
creator: Fifit S Ni’mah
rights: Copyright (c) 2026 Ria Septiani, Fifit S Ni’mah
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
starting page: 857
ending page: 867
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11678

Exploring Omnichannel Customer Experience And Improvement Opportunities: A Qualitative Study Among Young Consumers Of AZKO
type: item
description: The rapid adoption of omnichannel retail has transformed customer shopping behavior by integrating digital and physical touchpoints into a unified shopping journey. While previous studies have primarily employed quantitative approaches to examine the effects of omnichannel capabilities on customer outcomes, limited attention has been given to understanding customers' lived experiences across multiple touchpoints. This study explores the omnichannel experiences of young consumers at AZKO retail stores in Jakarta using a qualitative case study approach. Data were collected through semi-structured interviews with 26 participants selected through purposive sampling and analyzed using Braun and Clarke's thematic analysis. The findings identified three major themes shaping omnichannel customer experience: Inventory Visibility, Channel Integration, and Human Interaction. These themes were further conceptualized into three proposed constructs: Information Transparency, Cross-Channel Integration, and Service Support, which together form a customer-centered conceptual model of omnichannel experience. The findings indicate that customers evaluate omnichannel retail holistically, emphasizing accurate inventory information, seamless transitions between online and offline channels, and knowledgeable frontline employees as complementary dimensions of a satisfying shopping experience. This study contributes to omnichannel retail literature by developing an empirically grounded conceptual framework that extends existing quantitative research and provides practical guidance for retailers seeking to improve omnichannel integration and customer experience.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Li Song Wei
creator: Ferdi Antonio
rights: Copyright (c) 2026 Li Song Wei, Ferdi Antonio
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
starting page: 842
ending page: 856
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11677

Pengaruh Kompetensi Digital Pustakawan Terhadap Produktivitas Kerja Pustakawan Di Upt Perpustakaan Proklamator Bung Hatta Bukittinggi
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi digital terhadap produktivitas kerja pustakawan di UPT Perpustakaan Proklamator Bung Hatta Bukittinggi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatif. Populasi penelitian berjumlah 62 orang yang terdiri atas pustakawan dan staf perpustakaan, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan statistik deskriptif serta regresi linear sederhana dengan bantuan IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi digital pustakawan berada pada kategori baik berdasarkan lima dimensi Digital Competence Framework (DigComp), yaitu literasi informasi dan data, komunikasi dan kolaborasi digital, penciptaan konten digital, keamanan digital, serta pemecahan masalah digital. Produktivitas kerja pustakawan juga berada pada kategori baik berdasarkan indikator International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA), yang meliputi kecepatan dan ketelitian kerja, kualitas layanan informasi, jumlah dan pengembangan layanan, serta kemampuan menyelesaikan tugas berbasis teknologi informasi dan komunikasi. Hasil uji regresi menunjukkan bahwa kompetensi digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap produktivitas kerja pustakawan dengan nilai signifikansi 0,000 (<0,05). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,541 menunjukkan bahwa kompetensi digital memberikan kontribusi sebesar 54,1% terhadap produktivitas kerja pustakawan, sedangkan 45,9% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kompetensi digital menjadi faktor penting dalam mendukung efektivitas, efisiensi, dan kualitas layanan perpustakaan di era transformasi digital.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Sarah Hasanah
creator: Marlini Marlini
rights: Copyright (c) 2026 Sarah Hasanah, Marlini Marlini
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
starting page: 827
ending page: 841
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11669

Artificial Intelligence Dalam Digital Marketing Dan Dampaknya Pada Perilaku Konsumen Digital: Systematic Literature Review
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji secara komprehensif pemanfaatan artificial intelligence dalam digital marketing serta dampaknya terhadap perilaku konsumen digital. Penelitian ini menggunakan metode Systematic Literature Review (SLR) dengan pendekatan PRISMA, yang bersumber dari basis data Scopus, ScienceDirect, dan Google Scholar yang terbit pada tahun 2020 - 2026. Melalui proses seleksi tersebut, diperoleh sebelas artikel yang memenuhi kriteria dan dianalisis dalam penelitian ini. Hasil kajian menunjukkan bahwa pemanfaatan AI telah dilakukan secara luas dalam digital marketing melalui personalisasi konten secara adaptif, otomatisasi kampanye pemasaran, pengambilan keputusan berbasis data, serta perumusan strategi konten pemasaran baik secara verbal maupun visual. Pada sisi konsumen, integrasi AI terbukti memengaruhi minat beli, kepercayaan terhadap merek, dan kepuasan pelanggan, namun di sisi lain turut memunculkan kekhawatiran terkait privasi data, bias algoritma, serta berkurangnya sentuhan manusia (human touch) dalam interaksi digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwa efektivitas strategi digital marketing berbasis AI sangat bergantung pada kemampuan perusahaan dalam menyeimbangkan kecanggihan teknologi dengan tata kelola yang etis serta kepercayaan konsumen. Temuan ini memberikan kontribusi teoretis bagi literatur digital marketing sekaligus implikasi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi berbasis AI yang berorientasi pada konsumen dan berkelanjutan.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Risty Rahma Dafina
creator: Princhita Nabila Maram Pahlawan
rights: Copyright (c) 2026 Risty Rahma Dafina, Princhita Nabila Maram Pahlawan
date: 2026-07-10
publication date: 2026-07-10
starting page: 6104
ending page: 6118
doi: 10.37385/ceej.v7i6.11663

Pendampingan Rebranding Dan Digitalisasi Pemasaran Pada Umkm Jasa Jahit Lieny Collection Di Colomadu Karanganyar
type: item
description: Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam mendukung pertumbuhan ekonomi masyarakat. Namun, masih banyak UMKM yang menghadapi kendala dalam aspek branding dan pemasaran digital. Salah satu UMKM yang mengalami permasalahan tersebut adalah Lieny Collection, sebuah usaha jasa jahit yang berlokasi di Colomadu, Karanganyar. Permasalahan utama yang dihadapi meliputi identitas visual usaha yang kurang menarik, belum optimalnya penggunaan media sosial sebagai sarana promosi, lokasi usaha yang belum terdaftar pada Google Maps, serta minimnya media promosi fisik yang representatif. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan branding dan visibilitas usaha melalui program rebranding dan digitalisasi pemasaran. Metode pelaksanaan dilakukan melalui tahapan observasi, wawancara, identifikasi masalah, perancangan ulang logo, pembuatan akun media sosial, pendaftaran Google Maps, pembuatan neon box, dan pembaruan label produk. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa UMKM memiliki identitas visual yang lebih profesional, media promosi digital yang lebih aktif, serta peningkatan kemudahan akses lokasi usaha bagi konsumen. Program ini diharapkan mampu meningkatkan daya saing dan memperluas jangkauan pemasaran UMKM di era digital.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Diyayang Shinta Kharisma
creator: Ria Rosanti
creator: Guruh Larasti
creator: Ade Novit Muhammad Irian
creator: Rakan Aryasuta
creator: Arya Budi Sutopo
rights: Copyright (c) 2026 Diyayang Shinta Kharisma, Ria Rosanti, Guruh Larasti, Ade Novit Muhammad Irian, Rakan Aryasuta, Arya Budi Sutopo
date: 2026-07-10
publication date: 2026-07-10
starting page: 749
ending page: 754
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11662

Penerapan WhatsApp dalam Komunikasi Organisasi di Lingkungan LSM: Studi pada Lembaga Perlindungan Anak Indonesia (LPAI)
type: item
description: Penelitian ini secara utama mengeksplorasi hubungan antara penggunaan alat komunikasi, keinginan untuk menggunakan, kepuasan komunikasi, dan efektivitas komunikasi di antara organisasi non-pemerintah (LSM) yang memanfaatkan pesan instan dalam komunikasi organisasi. Lebih lanjut, penelitian ini menguji keinginan untuk menggunakan sebagai variabel mediasi untuk memahami hubungannya dengan kepuasan dan efektivitas. Subjek penelitian terdiri dari anggota pengurus Lembaga Perlindungan Anak Indonesia (LPAI) sebagai sampel, dengan mengutip dan merancang skala yang sesuai untuk pengujian kuesioner. Sebanyak 301 kuesioner valid dikumpulkan untuk dianalisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan pesan instan sebagai media komunikasi memiliki korelasi positif yang signifikan dengan kepuasan komunikasi dan efektivitas komunikasi. Selain itu, keinginan untuk menggunakan dapat memoderasi dan memediasi dampak pesan instan terhadap kepuasan komunikasi dan efektivitas komunikasi. Sementara itu, penerapan pesan instan, khususnya WhatsApp, secara signifikan akan meningkatkan kepuasan dan efektivitas komunikasi organisasi di dalam LSM tersebut.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Sitti Hikmawatty
creator: Meiliyah Ariani
rights: Copyright (c) 2026 Sitti Hikmawatty, Meiliyah Ariani
date: 2026-07-10
publication date: 2026-07-10
starting page: 738
ending page: 748
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11647

Pengaruh Penggunaan Aplikasi Fintech, Literasi Keuangan, Lingkungan Sosial, Dan Pengendalian Diri Terhadap Pembelian Impulsif Mahasiswa Generasi Z Di Universitas Muhammadiyah Surakarta
type: item
description: The rapid development of financial technology (fintech) has transformed consumer behavior, particularly among Generation Z university students who exhibit a high level of digital technology adoption. The convenience of fintech applications may increase impulsive buying behavior, which is also influenced by financial literacy, social environment, and self-control. This study aims to examine the effects of fintech application usage, financial literacy, social environment, and self-control on impulsive buying behavior among Generation Z students at Universitas Muhammadiyah Surakarta. This research employed a quantitative approach with a causal associative design. A total of 300 respondents were selected using purposive sampling. Data were collected through an online questionnaire using a Likert scale and analyzed using Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) with SmartPLS 4. The findings indicate that all constructs satisfied validity and reliability requirements. The coefficient of determination (R²) was 0.515, indicating that the proposed model explained 51.5% of the variance in impulsive buying behavior. Hypothesis testing revealed that fintech application usage (β = 0.598; p < 0.001), financial literacy (β = 0.100; p = 0.034), social environment (β = 0.186; p < 0.001), and self-control (β = 0.136; p = 0.004) had positive and significant effects on impulsive buying behavior. Fintech application usage was identified as the most dominant predictor. These findings suggest that the convenience of digital financial technology is the primary driver of impulsive buying among Generation Z students. Therefore, strengthening financial literacy accompanied by improved self-control and responsible fintech utilization is essential.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Naufal Hafidh Febrian
creator: Sitti Retno Faridattusalam
rights: Copyright (c) 2026 Naufal Hafidh Febrian, Sitti Retno Faridattusalam
date: 2026-07-07
publication date: 2026-07-07
starting page: 723
ending page: 737
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11626

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan
type: item
description: Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan membuktikan secara empiris pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, dan harga terhadap kepuasan pelanggan dalam industri perhotelan. Persaingan yang semakin ketat menuntut pengelola hotel memahami faktor-faktor yang paling menentukan tingkat kepuasan dan loyalitas tamu. Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei kuesioner kepada 120 responden tamu hotel. Data diolah dan dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS Versi 25, meliputi uji validitas, reliabilitas, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi. Hasil: Hasil pengujian menunjukkan bahwa semua indikator dinyatakan valid dan reliabel. Secara parsial, kualitas pelayanan, fasilitas, dan harga masing-masing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai signifikansi di bawah 0,05. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan secara bersama-sama. Kualitas pelayanan menjadi variabel dengan pengaruh paling dominan, diikuti oleh fasilitas dan harga. Kesimpulan: Peningkatan kepuasan pelanggan dapat dicapai melalui peningkatan kualitas pelayanan secara konsisten, pemeliharaan fasilitas secara berkala, serta penetapan harga yang sesuai dengan nilai manfaat yang diterima tamu.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Andira Dwi Wiranugraha
creator: Muhammad Ziauddin Ulya
creator: Erlangga Setyawan
creator: Hari Wahyu Wijayanto
creator: Yusuf Mahardika Nurin
rights: Copyright (c) 2026 Andira Dwi Wiranugraha, Muhammad Ziauddin Ulya, Erlangga Setyawan, Hari Wahyu Wijayanto, Yusuf Mahardika Nurin
date: 2026-07-06
publication date: 2026-07-06
starting page: 6090
ending page: 6103
doi: 10.37385/ceej.v7i6.11612

Pengaruh Green Promotion, Green Packaging, Green Physical Evidence Terhadap Keputusan Pembelian Fore Coffee Di Kota Bandung
type: item
description: This study aims to analyze the effect of green promotion, green packaging, and green physical evidence on consumer purchase decisions at Fore Coffee in Bandung. This research employed a quantitative method with descriptive and verificative approaches. The sampling technique used was non-probability sampling with a purposive sampling method. The total number of respondents in this study was 100 Fore Coffee consumers in Bandung. Data were collected through questionnaires and analyzed using multiple linear regression with IBM SPSS Statistics. The results indicate that partially, green promotion has a positive and significant effect on purchase decisions (p = 0.005). Green packaging also has a positive and significant effect on purchase decisions (p < 0.001) and is the most dominant variable. Meanwhile, green physical evidence has no significant effect on purchase decisions (p = 0.315). Simultaneously, green promotion, green packaging, and green physical evidence significantly affect purchase decisions (p < 0.001). The coefficient of determination shows that the three independent variables explain 60.9% of purchase decisions, while the remaining 39.1% is influenced by other factors outside this study. These findings indicate that green marketing strategies, particularly green promotion and green packaging, play an important role in encouraging consumer purchase decisions at Fore Coffee.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Siti Maesarah
creator: Sri Astuti Pratminingsih
rights: Copyright (c) 2026 Siti Maesarah, Sri Astuti Pratminingsih
date: 2026-07-12
publication date: 2026-07-12
starting page: 788
ending page: 798
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11610

Development of an AI-Based Smart Sustainability Management Accounting Model to Support Strategic Decisions and ESG Performance
type: item
description: The rapid adoption of omnichannel retail has transformed customer shopping behavior by integrating digital and physical touchpoints into a unified shopping journey. While previous studies have primarily employed quantitative approaches to examine the effects of omnichannel capabilities on customer outcomes, limited attention has been given to understanding customers' lived experiences across multiple touchpoints. This study explores the omnichannel experiences of young consumers at AZKO retail stores in Jakarta using a qualitative case study approach. Data were collected through semi-structured interviews with 26 participants selected through purposive sampling and analyzed using Braun and Clarke's thematic analysis. The findings identified three major themes shaping omnichannel customer experience: Inventory Visibility, Channel Integration, and Human Interaction. These themes were further conceptualized into three proposed constructs: Information Transparency, Cross-Channel Integration, and Service Support, which together form a customer-centered conceptual model of omnichannel experience. The findings indicate that customers evaluate omnichannel retail holistically, emphasizing accurate inventory information, seamless transitions between online and offline channels, and knowledgeable frontline employees as complementary dimensions of a satisfying shopping experience. This study contributes to omnichannel retail literature by developing an empirically grounded conceptual framework that extends existing quantitative research and provides practical guidance for retailers seeking to improve omnichannel integration and customer experience.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Ericke Fridatien
rights: Copyright (c) 2026 Ericke Fridatien
date: 2026-07-06
publication date: 2026-07-06
starting page: 6077
ending page: 6089
doi: 10.37385/ceej.v7i6.11609

Analysis Of The Effect Of Knowledge Sharing And Risk Management On Performance
type: item
description: This study aims to examine the role of knowledge sharing and risk management on performance in private companies. Using a quantitative research approach, data were collected from 100 employees through purposive sampling techniques. Data were analyzed using partial least squares (PLS) regression, assisted by SmartPLS version 3.29. The results showed that knowledge sharing does not a significant positive effect on employee performance, indicating that employees who practice knowledge sharing experience better performance and tend to be more engaged in their work. risk management does not have a significant impact on employee performance. these findings suggest that private companies that want to improve employee performance should not only rely on risk management factors, but should also focus on developing strong knowledge sharing that strengthens engagement at all levels of the organization
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Rahmat Hidayat
creator: Fourtina Dewi
creator: Revi Sesario
creator: Yulia Novita
creator: Lia Marthalia
rights: Copyright (c) 2026 Rahmat Hidayat, Fourtina Dewi, Revi Sesario, Yulia Novita, Lia Marthalia
date: 2026-07-06
publication date: 2026-07-06
starting page: 6068
ending page: 6076
doi: 10.37385/ceej.v7i6.11608

Pengaruh Konten Marketing (User-Generated Content) Dan Celebrity Endorsement di Tiktok terhadap Minat Beli Gen Z pada Produk Parfum dengan Social Influence sebagai Variabel Mediasi
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh User-Generated Content (UGC) dan Celebrity Endorsement terhadap Minat Beli produk parfum pada Generasi Z pengguna TikTok, dengan Social Influence sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui kuesioner online kepada responden Generasi Z yang aktif menggunakan TikTok dan pernah melihat konten terkait parfum. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling, dan data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Celebrity Endorsement berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli dan Social Influence. Selain itu, Social Influence juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli. Sementara itu, UGC tidak berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli secara langsung, namun memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Social Influence. Pengujian mediasi menunjukkan bahwa Social Influence mampu memediasi pengaruh Celebrity Endorsement dan UGC terhadap Minat Beli, di mana pada hubungan UGC terhadap Minat Beli terjadi mediasi penuh (full mediation). Temuan ini menunjukkan bahwa dalam konteks pemasaran digital di TikTok, pengaruh sosial memegang peranan penting sebagai mekanisme yang menjembatani paparan konten digital terhadap minat beli konsumen. Oleh karena itu, pelaku bisnis disarankan untuk tidak hanya mengandalkan Celebrity Endorsement, tetapi juga mengoptimalkan strategi
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Fuad Syarifudin
creator: Ihwan Susila
rights: Copyright (c) 2026 Fuad Syarifudin, Ihwan Susila
date: 2026-07-04
publication date: 2026-07-04
starting page: 676
ending page: 694
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11602

Strategi Optimalisasi Ruang Terbuka Hijau Berbasis Komunitas Di Desa Dayeuhkolot Kabupaten Bandung
type: item
description: Desa Dayeuhkolot merupakan kawasan permukiman padat di Kabupaten Bandung yang memiliki keterbatasan ruang terbuka hijau dan kerentanan terhadap banjir. Kondisi tersebut menyebabkan pengembangan RTH tidak dapat hanya bergantung pada penyediaan lahan luas atau taman konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan arahan strategi optimalisasi Ruang Terbuka Hijau berbasis komunitas di Desa Dayeuhkolot. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan data sekunder. Analisis dilakukan melalui identifikasi kondisi eksisting RTH, potensi ruang, komunitas dan partisipasi masyarakat, serta analisis SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa RTH eksisting masih terbatas dan cenderung terkonsentrasi pada koridor Sungai Citarum. Potensi RTH privat dapat dikembangkan melalui vertical garden, tabulapot, TOGA, urban farming rumah tangga, dan penghijauan pekarangan. Sementara itu, potensi RTH publik dapat dikembangkan melalui jalur hijau bantaran sungai, pocket park, kebun komunitas, dan RTH adaptif banjir. Optimalisasi RTH perlu dilakukan secara bertahap, adaptif, dan berbasis pada keterlibatan komunitas serta masyarakat.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Buntaram Buntaram
creator: Achmad Saeful Fasa
creator: Sri Aisyah Khairun Nisa
rights: Copyright (c) 2026 Buntaram Buntaram, Achmad Saeful Fasa, Sri Aisyah Khairun Nisa
date: 2026-07-04
publication date: 2026-07-04
starting page: 647
ending page: 660
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11594

My Way
type: item
description: Karya tari yang berjudul My Way merupakan sebuah karya tari kontemporer yang mengangkat tentang sisi baik seorang hacker yang selalu dipandang oleh masyarakat adalah dunia yang hitam dan selalu terkesan ingin merusak, mencuri, menerobos, hingga menghancurkan sistem milik orang lain. Pada karya ini mentransformasikan proses peretasan yang dilakukan oleh hacker mulai dari pemindaian jaringan, analisis coding dan uji penetrasi. My Way diambil dari istilah dalam bahasa inggris, yaitu My berarti Aku dan Way berarti Cara. Berdasarkan arti tersebut, My Way berarti sesuatu yang aku lakukan menggunakan cara yang aku miliki. Tarian ini bertemakan kehidupan sosial dan dibawakan secara berkelompok oleh tujuh orang penari yang terdiri dari tiga orang penari laki-laki dan empat orang penari perempuan. Metode yang digunakan yaitu metode penciptaan Alma M. Hawkins yang disadur ke bahasa indonesia oleh Y. Sumandiyo Hadi yaitu eksplorasi, improvisasi dan komposisi. Pada karya ini menggunakan tata busana berwarna hijau, putih dan abu-abu. Tata rias yang digunakan yaitu minimalis dengan tambahan ornamen yang ada kaitannya dengan konsep. Tari My Way menggunakan media aplikasi Musical Instrumen Digital Inteface (MIDI) sebagai musik pengiringnya dengan menggunakan sampel instrumen modern yang bernuansa teknologi dengan durasi 12 menit. Sisi kebaruan dalam karya ini terdapat pada penggunaan teknologi yaitu laser yang dikolaborasikan ke dalam karya tari My Way yang menjadi satu balutan karya yang utuh.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Komang Jana Arta Suputra
rights: Copyright (c) 2026 Komang Jana Arta Suputra
date: 2026-07-05
publication date: 2026-07-05
starting page: 706
ending page: 712
doi: 10.37385/ceej.v7i6.11585

Tari Sikonbal
type: item
description: Sikonbal merupakan sebuah karya tari yang terinspirasi oleh fenomena perjudian bola adil. Proses penciptaan karya ini menggunakan metode Panca Stithi Ngawi Sani, melibatkan lima tahapan, yaitu inspirasi (ngawirasa), eksplorasi (ngawacak), konsepsi (ngarencana), eksekusi (ngawangun), dan penyelesaian (ngebah/maedeng). Dalam pertunjukan, karya tari ini diinterpretasikan oleh tujuh penari putra dengan durasi sekitar 12 menit. Tema yang diangkat dalam Sikonbal adalah kehidupan sosial. Pilihan tata busana sederhana, seperti celana hitam yang dimodifikasi dan baju dengan aksesori karet hitam, memberikan nuansa yang sesuai dengan tema yang diusung. Musik yang mengiringi karya ini diproduksi menggunakan Logic Pro, sebuah stasiun kerja audio digital (DAW). Dalam konteks Sikonbal, bola adil dianggap bukan hanya sebagai objek mati, melainkan entitas yang memiliki kekuasaan yang diimplementasikan kedalam respon spontan tubuh penjudi terhadap pergerakan bola adil menciptakan visual yang dinamis, memperkuat peran bola adil sebagai simbol kekuasaan. Melalui karya tari kontemporer Sikonbal, pencipta berharap menyampaikan pesan kesadaran kepada generasi muda agar dapat menghindari praktik perjudian, dengan menggambarkan kehidupan sosial dan dinamika interaksi antara pemain dan bola adil, karya ini diharapkan mampu memberikan pandangan baru dan memotivasi penonton untuk menjauhkan diri dari perilaku perjudian yang merugikan.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: I Putu Ryan Arya Saputra
rights: Copyright (c) 2026 I Putu Ryan Arya Saputra
date: 2026-07-05
publication date: 2026-07-05
starting page: 695
ending page: 705
doi: 10.37385/ceej.v7i6.11578

A Cyclical Model of Development Programs for Operational Excellence and Sustainable Value: A Case Study of PT DA
type: item
description: The intense competition in the commercial property sector places human capital at the centre of sustaining asset value. Yet development programs often fail to address the real challenges faced by technical employees. This study examines the operational decline of the Estate Management (EM) division at PT DA, a 51-hectare premium business district in Jakarta, whose Key Performance Indicator (KPI) fell to 89.43 in 2024. Analysis revealed a Training Relevance Gap of approximately 45%—technical staff rated functional training importance at 90.91% while satisfaction with its relevance stood at only 45.45%. Applying a mixed-methods case study with a design thinking diagnostic framework, the study diagnosed root causes through Ishikawa Root Cause Analysis, the Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI), and longitudinal training data (2022–2024). Findings expose a Volume vs. Value Paradox driven by a dominant Hierarchy culture, collapsing technical training to 15% of topics in 2023. The study prototyped a Bloom's Taxonomy-calibrated Competency Dictionary, a role-differentiated Training Needs Analysis (TNA) Matrix with 70:20:10 delivery indicators, and a Kirkpatrick Level 3 Behavioral Audit Protocol, synthesized into the Cyclical Feedback Model—a closed-loop system that permanently aligns L&D investment with frontline operational execution.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Setia Permana
rights: Copyright (c) 2026 Setia Permana
date: 2026-07-04
publication date: 2026-07-04
starting page: 661
ending page: 675
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11563

Manajemen Risiko Dan Krisis Dalam Industri Hospitality Dan Pariwisata: Tinjauan Pustaka Sistematis Berbasis Protokol PRISMA Periode 2020–2025
type: item
description: Industri hospitality dan pariwisata (H&T) merupakan salah satu sektor yang paling rentan terhadap krisis multidimensi, sebagaimana ditegaskan oleh disrupsi pandemi COVID-19 yang menurunkan kedatangan wisatawan global hingga 74% dan menimbulkan kerugian sekitar USD 4,5 triliun. Penelitian ini bertujuan memetakan secara sistematis perkembangan, kerangka teoretis, tipologi risiko, serta strategi mitigasi dan resiliensi dalam riset manajemen risiko dan krisis di sektor H&T pada periode 2020–2025, sekaligus merumuskan implikasinya bagi pariwisata Indonesia. Metode yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan protokol PRISMA 2020 melalui penelusuran enam basis data (Scopus, ScienceDirect, Emerald, DOAJ, Garuda, dan penelusuran manual). Dari 1.347 rekaman teridentifikasi, sebanyak 42 artikel memenuhi kriteria dan dianalisis melalui sintesis naratif-tematik. Hasil penelitian mengidentifikasi tujuh klaster tematik, dengan dominasi kajian krisis pandemi (COVID-19) dan resiliensi organisasi. Empat kerangka konseptual paling berpengaruh adalah ISO 31000:2018, siklus krisis Fink (1986), model lima fase Mitroff (1994), dan kerangka 4R Ritchie dan Jiang (2019). Temuan utama menunjukkan adanya pergeseran paradigma dari pemulihan reaktif (recovery) menuju ketangguhan proaktif (resilience) berbasis kapabilitas dinamis. Penelitian ini menyimpulkan sebuah model integratif temporal tiga tahap (pra-krisis, saat krisis, pasca-krisis) yang memadukan keempat kerangka tersebut sebagai panduan strategis bagi pengelola H&T, khususnya dalam konteks Indonesia yang sarat dengan risiko bencana alam, keamanan, dan biologis.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Rizky Ferari Oktavian
creator: Sri Astuti Pratminingsih
creator: Hasti Pramesti Kusnara
creator: Siti Wulansari
creator: Ignatius Oki Dewa Brata
rights: Copyright (c) 2026 Rizky Ferari Oktavian, Sri Astuti Pratminingsih, Hasti Pramesti Kusnara, Siti Wulansari, Ignatius Oki Dewa Brata
date: 2026-06-29
publication date: 2026-06-29
starting page: 6059
ending page: 6067
doi: 10.37385/ceej.v7i6.11556

Analisis Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Minat Tetap Bekerja
type: item
description: Retensi karyawan merupakan salah satu tantangan utama yang dihadapi organisasi dalam lingkungan bisnis modern. Persaingan yang semakin ketat, perkembangan teknologi yang pesat, dan perubahan ekspektasi tenaga kerja menuntut organisasi tidak hanya mampu menarik karyawan berkualitas, tetapi juga mempertahankan mereka dalam jangka panjang. Tingginya tingkat perpindahan karyawan dapat menimbulkan berbagai dampak negatif, seperti meningkatnya biaya rekrutmen dan pelatihan, hilangnya pengetahuan organisasi, menurunnya produktivitas, serta terganggunya kinerja perusahaan secara keseluruhan. Oleh karena itu, pemahaman mengenai faktor-faktor yang memengaruhi minat tetap bekerja karyawan menjadi sangat penting dalam pengelolaan sumber daya manusia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan dan budaya organisasi terhadap minat tetap bekerja karyawan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan dari 100 orang karyawan sektor jasa menggunakan kuesioner yang disusun berdasarkan skala Likert lima poin. Variabel independen yang digunakan adalah gaya kepemimpinan dan budaya organisasi, sedangkan variabel dependen adalah minat tetap bekerja. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat tetap bekerja karyawan. Pemimpin yang mampu memberikan arahan yang jelas, dukungan, motivasi, dan kesempatan partisipasi kepada karyawan terbukti dapat meningkatkan loyalitas serta komitmen terhadap organisasi. Selain itu, budaya organisasi juga memiliki pengaruh positif dan signifikan yang lebih kuat terhadap minat tetap bekerja. Budaya yang ditandai oleh kerja sama, kepercayaan, inovasi, dan nilai-nilai bersama mampu menciptakan lingkungan kerja yang kondusif sehingga memperkuat keterikatan karyawan dengan organisasi. Temuan penelitian ini mendukung teori pertukaran sosial yang …
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Besse Faradiba
creator: Ida Ilmiah
creator: Sugeng Karyadi
creator: Roy Setiawan
creator: Ahmad Faizal Al-Attas
rights: Copyright (c) 2026 Besse Faradiba, Ida Ilmiah, Sugeng Karyadi, Roy Setiawan, Ahmad Faizal Al-Attas
date: 2026-06-27
publication date: 2026-06-27
starting page: 6040
ending page: 6058
doi: 10.37385/ceej.v7i6.11541

Optimalisasi Rantai Pasokan Biomassa dan Sustainability di PT. Bakti Energi Sejahtera
type: item
description: Penelitian ini mengevaluasi efektivitas manajemen rantai pasok biomassa pada PT. Bakti Energi Sejahtera (PT BEST) dalam mendukung program co-firing di PLTU sebagai bagian dari transisi energi terbarukan. Pengelolaan biomassa menghadapi berbagai tantangan, seperti ketidakstabilan pasokan bahan baku, perbedaan standar kualitas, kadar air yang tinggi, serta kendala logistik darat dan laut. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi hambatan utama dan merumuskan strategi untuk meningkatkan kontinuitas pasokan serta efisiensi operasional. Penelitian menggunakan pendekatan integrated mixed-method dengan desain studi kasus deskriptif analitis. Analisis dilakukan terhadap alur rantai pasok PT BEST dan mitra pemasok utama, PT. Semesta Rahayu Lestari. Data kuantitatif berupa target volume RKAP dan spesifikasi teknis PLN EPI dibandingkan dengan data kualitatif hasil observasi lapangan serta wawancara mendalam dengan informan kunci dari pihak perusahaan dan pemasok. Hasil penelitian menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara target tahunan perusahaan dengan kondisi operasional pemasok yang dipengaruhi faktor musiman. Pada musim penghujan, proses pengeringan biomassa terganggu sehingga kadar air meningkat dan menyebabkan penolakan pengiriman. Selain itu, hambatan transportasi menyebabkan keterlambatan distribusi dan ketidakseimbangan persediaan. Meskipun menghadapi kendala, rantai pasok biomassa mampu menciptakan ekosistem ekonomi sirkular yang memberi manfaat bagi masyarakat. Penelitian ini menawarkan strategi adaptive agility melalui pembagian risiko persediaan yang adil, standardisasi pemeriksaan mutu pemasok, penyediaan buffer time logistik, serta transparansi kebutuhan kuota jangka panjang. Strategi tersebut diharapkan meningkatkan efisiensi bisnis sekaligus mendukung pencapaian target net zero emissions.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Muhamad Aripin Amri
creator: Dessy Isfianadewi
creator: Yusuf Ahmad Sudrajat
rights: Copyright (c) 2026 Muhamad Aripin Amri, Dessy Isfianadewi, Yusuf Ahmad Sudrajat
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
starting page: 868
ending page: 881
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11538

Peran Kepuasan Wisatawan dalam Memoderasi Pengaruh Pembangunan Infrastruktur dan Kualitas Aksesibilitas Terhadap Minat Berkunjung Kembali Wisatawan
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pembangunan infrastruktur dan kualitas aksesibilitas terhadap minat berkunjung kembali wisatawan di Kabupaten Padang Lawas dengan kepuasan wisatawan sebagai variabel moderating. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada wisatawan yang berkunjung ke destinasi wisata utama. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 150 responden yang ditentukan menggunakan teknik purposive sampling. Variabel independen dalam penelitian ini adalah pembangunan infrastruktur dan kualitas aksesibilitas, variabel dependen adalah minat berkunjung kembali, serta kepuasan wisatawan sebagai variabel moderasi. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS 4). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembangunan infrastruktur dan kualitas aksesibilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung kembali wisatawan. Selain itu, kepuasan wisatawan terbukti mampu memoderasi dan memperkuat pengaruh kedua variabel tersebut terhadap minat berkunjung kembali. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas infrastruktur dan aksesibilitas yang diimbangi dengan kepuasan wisatawan guna meningkatkan loyalitas kunjungan.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Robiatul Adawiyah
creator: Rosnani Siregar
creator: Purnama Hidayah Harahap
rights: Copyright (c) 2026 Robiatul Adawiyah, Rosnani Siregar, Purnama Hidayah Harahap
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
starting page: 804
ending page: 817
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11537

Pengaruh Pola Kemitraan Petani-Pabrik Terhadap Produktivitas Usaha Tani Tebu: Studi Kasus PT Sinergi Gula Nusantara
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk memahami implementasi pola kemitraan antara petani tebu dan PT Sinergi Gula Nusantara, mengetahui pengaruhnya terhadap produktivitas usahatani tebu, serta menganalisis kendala dan strategi optimalisasi kemitraan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, studi dokumentasi, dan observasi langsung selama kegiatan magang di PT Sinergi Gula Nusantara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola kemitraan diterapkan melalui sistem bagi hasil, pendampingan teknis, pembinaan usahatani, penyediaan sarana produksi, serta pemanfaatan sistem digital e-farming dan ETERA. Kemitraan dinilai mampu meningkatkan kualitas budidaya, produktivitas usahatani, kepastian pemasaran, serta akses petani terhadap bibit, pupuk, pembiayaan, dan informasi budidaya. Namun, pelaksanaannya masih menghadapi kendala berupa kenaikan biaya produksi, kondisi cuaca yang tidak menentu, keterlambatan pengangkutan hasil panen, serta komunikasi yang belum optimal. Implikasi penelitian menunjukkan bahwa pola kemitraan yang dikelola secara efektif dapat meningkatkan produktivitas usahatani tebu, memperkuat hubungan kerja sama perusahaan dan petani, serta mendukung keberlanjutan industri gula nasional.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Nasywa Aushaf Perwira
rights: Copyright (c) 2026 Nasywa Aushaf Perwira
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
starting page: 788
ending page: 803
doi: 10.37385/ceej.v7i2.11536

The Effect of Enterprise Risk Management on Financial Performance of Insurance Companies in Indonesia
type: item
description: The increasingly complex business environment has heightened the importance of effective risk management practices, particularly in the insurance industry, which is inherently exposed to various financial and operational risks. Enterprise Risk Management (ERM) has emerged as a comprehensive framework that enables organizations to identify, assess, monitor, and manage risks in an integrated manner across all business functions. Previous studies have shown that ERM contributes to improved firm value, profitability, operational performance, and organizational resilience. However, empirical evidence regarding the impact of ERM on the financial performance of insurance companies in Indonesia remains limited. Therefore, this study aims to examine the effect of Enterprise Risk Management on the financial performance of insurance companies in Indonesia. This study employs a quantitative research approach using panel data obtained from annual reports and audited financial statements of insurance companies listed in Indonesia during the period 2020–2024. Enterprise Risk Management is measured using the Enterprise Risk Management Disclosure Index (ERMDI), while financial performance is measured using Return on Assets (ROA). Firm size and leverage are included as control variables. Panel data regression analysis is employed to test the relationship between ERM and financial performance. The findings indicate that Enterprise Risk Management has a positive and significant effect on financial performance. Insurance companies with higher levels of ERM implementation tend to achieve better profitability due to stronger risk governance, improved internal control systems, more efficient resource allocation, and enhanced decision-making processes. Furthermore, firm size positively influences financial performance, while leverage has a negative effect. This study contributes to the growing literature on Enterprise Risk Management and provides practical implications for insurance compani…
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Hilda Nurasyifa
creator: Franciskus Antonius Alijoyo
rights: Copyright (c) 2026 Hilda Nurasyifa, Franciskus Antonius Alijoyo
date: 2026-07-13
publication date: 2026-07-13
starting page: 818
ending page: 826
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11535

Peran Faktor Fundamental Dalam Memengaruhi Return Saham Perusahaan Dimoderasi Oleh Karakteristik Perusahaan
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor fundamental, yakni Return on Asset (ROA), Debt to Equity Ratio (DER), Earning per Share (EPS) terhadap return saham perusahaan food and beverage di BEI periode 2021-2024, dengan karakteristik perusahaan, yang dalam hal ini adalah ukuran perusahaan dan tipe saham yang digunakan sebagai variable moderasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan data sekunder berupa laporan keuangan tahunan yang diperoleh dari situs resmi BEI. Analisis yang digunakan adalah regresi data panel dengan model Pooled Ordinary Least Square (OLS) melalui alat statistik Eviews 25. Hasil analisis menunjukkan bahwa ROA dan EPS memiliki pengaruh signifikan terhadap return saham, sedangkan DER memiliki pengaruh yang negatif. Ukuran perusahaan menunjukkan pengaruhnya terhadap hubungan antara faktor fundamental dan return saham, sementara hal berbeda pada tipe saham yang tidak memberikan efek moderasi yang signifikan.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Kezia Theresi Rattu
creator: Frisky Jeremy Kasingku
rights: Copyright (c) 2026 Kezia Theresi Rattu, Frisky Jeremy Kasingku
date: 2026-06-26
publication date: 2026-06-26
starting page: 6014
ending page: 6039
doi: 10.37385/ceej.v7i6.11532

Kekuatan Pembuktian Sertifikat Elektronik Dalam Perspektif Hukum Pembuktian Perdata Di Indonesia
type: item
description: Perkembangan teknologi informasi telah mendorong meningkatnya penggunaan transaksi elektronik yang menuntut adanya pengakuan hukum terhadap alat bukti digital dalam sistem hukum Indonesia. Salah satu instrumen penting dalam transaksi elektronik adalah sertifikat elektronik yang berfungsi untuk menjamin identitas serta keabsahan para pihak dalam melakukan transaksi secara digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kekuatan pembuktian sertifikat elektronik dalam perspektif hukum pembuktian perdata di Indonesia serta mengkaji kedudukannya dalam kaitannya dengan kewenangan notaris. Penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan konseptual. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sertifikat elektronik telah diakui sebagai alat bukti yang sah dalam sistem hukum Indonesia berdasarkan ketentuan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 dan terakhir diubah dengan Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik. Namun demikian, dalam praktik pembuktian perdata, kedudukan sertifikat elektronik masih memerlukan harmonisasi dengan sistem pembuktian konvensional yang menempatkan akta otentik sebagai alat bukti yang memiliki kekuatan pembuktian sempurna. Oleh karena itu, diperlukan penguatan regulasi serta pengembangan praktik kenotariatan berbasis teknologi guna memberikan kepastian hukum dalam pelaksanaan transaksi elektronik di Indonesia.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
creator: Nadya Chrysilla Bernard
creator: Made Dedy Priyanto
rights: Copyright (c) 2026 Nadya Chrysilla Bernard, Made Dedy Priyanto
date: 2026-07-06
publication date: 2026-07-06
starting page: 713
ending page: 722
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11516

Pengaruh Promotion Mix Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Muhammadiyah Jombang
type: item
description: Pengaruh Promotion Mix terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap di Rumah Sakit Muhammadiyah Jombang. Persaingan rumah sakit menuntut penyedia layanan kesehatan mampu menyampaikan nilai layanan secara jelas dan tetap menjaga kepuasan pasien. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh promotion mix terhadap kepuasan pasien rawat inap di Rumah Sakit Muhammadiyah Jombang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan rancangan explanatory research, survei analitik, dan desain cross sectional. Populasi penelitian adalah pasien rawat inap yang telah menyelesaikan pelayanan. Sampel berjumlah 160 responden dan dipilih dengan teknik consecutive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis melalui statistik deskriptif, uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis jalur berbasis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promotion mix dinilai baik oleh responden, dengan nilai tertinggi pada personal selling sebesar 4,11, public relations 3,98, direct marketing 3,71, advertising 3,68, dan sales promotion 3,51. Kepuasan pasien juga berada pada kategori baik sampai sangat baik dengan seluruh indikator bernilai di atas 4,00. Promotion mix berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pasien dengan B = 0,308, t = 4,322, dan p = 0,002. Promotion mix juga memiliki pengaruh tidak langsung melalui mutu pelayanan dengan koefisien 0,160, sehingga menunjukkan mediasi parsial. Penelitian ini menyimpulkan bahwa promotion mix yang lebih terintegrasi dapat meningkatkan kepuasan pasien, terutama dengan mempertahankan personal selling dan memperkuat sales promotion serta komunikasi berbasis digital.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Dyah Ning Indra
creator: Heru Suswojo
creator: Sholihul Absor
creator: Pipit Festi Wiliyanarti
rights: Copyright (c) 2026 Dyah Ning Indra, Heru Suswojo, Sholihul Absor, Pipit Festi Wiliyanarti
date: 2026-07-12
publication date: 2026-07-12
starting page: 766
ending page: 772
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11514

Determinan Financial Decision-Making Mahasiswa di Yogyakarta: Financial Literacy, Financial Confidence, dan Financial Behavior
type: item
description: Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Financial Literacy, Financial Confidence, dan Financial Behavior terhadap Financial Decision-Making mahasiswa di Yogyakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa yang sedang menempuh pendidikan di perguruan tinggi wilayah Yogyakarta dengan teknik purposive sampling, sehingga diperoleh 167 responden yang layak dianalisis. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS, sedangkan pengujian awal instrumen dilakukan melalui pilot test menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Financial Literacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap Financial Decision-Making dengan nilai original sample sebesar 0,351, t-statistic sebesar 4,646, dan p-value sebesar 0,000. Financial Confidence tidak berpengaruh signifikan terhadap Financial Decision-Making dengan nilai original sample sebesar 0,003, t-statistic sebesar 0,052, dan p-value sebesar 0,959. Sementara itu, Financial Behavior berpengaruh positif dan signifikan terhadap Financial Decision-Making dengan nilai original sample sebesar 0,471, t-statistic sebesar 6,426, dan p-value sebesar 0,000. Nilai R-square sebesar 0,541 menunjukkan bahwa Financial Literacy, Financial Confidence, dan Financial Behavior mampu menjelaskan Financial Decision-Making sebesar 54,1%, sedangkan nilai Q²predict sebesar 0,517 menunjukkan bahwa model memiliki kemampuan prediktif yang baik. Dengan demikian, penelitian ini menunjukkan bahwa literasi keuangan dan perilaku keuangan berperan penting dalam membentuk keputusan keuangan mahasiswa, sedangkan kepercayaan diri finansial belum cukup kuat memengaruhi pengambilan keputusan keuangan apabila tidak didukung oleh pengetahuan dan perilaku keuangan yang memadai.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Muhammad Rafa
creator: Abdul Moin
rights: Copyright (c) 2026 Muhammad Rafa, Abdul Moin
date: 2026-07-12
publication date: 2026-07-12
starting page: 773
ending page: 787
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11513

Antara Efisiensi Dan Resiliensi: Kinerja Anggaran Pelatihan Menghadapi Dinamika Kebijakan
type: item
description: Penelitian ini menganalisis kinerja anggaran pelatihan Aparatur Sipil Negara (ASN) di Balai Pengembangan Kompetensi PU Wilayah III Jakarta dalam menghadapi dinamika kebijakan periode 2021-2025. Tujuan penelitian adalah menganalisis kinerja anggaran dari aspek efisiensi dan akurasi perencanaan, mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi fluktuasi anggaran, mengevaluasi tantangan implementasi, serta merumuskan rekomendasi kebijakan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif-analitis dengan desain studi kasus, mengolah data primer dari sistem iemon.pu.go.id dan data sekunder dari laporan kinerja serta dokumen pendukung melalui analisis selisih dan analisis isi. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata realisasi anggaran mencapai 96,51% dengan peningkatan efektivitas biaya signifikan, namun dihadapkan pada instabilitas alokasi (pagu turun 89% dalam tiga tahun), sisa anggaran persisten rata-rata Rp326,6 juta per tahun, dan fenomena disconnected efficiency di mana peningkatan output tidak berkorelasi dengan realisasi anggaran akibat kontribusi pelatihan kerjasama. Dinamika kebijakan refocusing, perubahan metode pembelajaran mendadak, dan perubahan nomenklatur organisasi menjadi faktor utama fluktuasi. Penelitian menyimpulkan bahwa kinerja anggaran secara administratif telah baik namun menghadapi tantangan fundamental dalam akurasi perencanaan dan adaptasi kebijakan. Rekomendasi dirumuskan dalam tiga pilar: stabilisasi dan akurasi perencanaan melalui performance-based budgeting, peningkatan responsivitas dan evaluasi berdampak, serta adaptasi strategis pasca perubahan nomenklatur organisasi sebagai kontribusi bagi penguatan tata kelola pengembangan kompetensi ASN dalam mendukung pencapaian target pembangunan infrastruktur nasional menuju Indonesia Emas 2045.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Intan Puspitasari
rights: Copyright (c) 2026 Intan Puspitasari
date: 2026-06-26
publication date: 2026-06-26
starting page: 629
ending page: 646
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11512

Implementasi Human Resource Operations Berbasis Artificial Intelligence pada Perusahaan Swasta di Kota Bekasi: Analisis Efisiensi dan Kesiapan Sumber Daya Manusia
type: item
description: Aktivitas operasional Human Resource (HR) di era digital mengalami pergeseran paradigma dari fungsi administratif konvensional menuju otomatisasi berbasis Artificial Intelligence (AI). Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak implementasi AI dalam HR Operations terhadap efisiensi organisasi dan menganalisis tingkat kesiapan Sumber Daya Manusia (SDM) di sektor perusahaan swasta di Kota Bekasi. Pendekatan penelitian menggunakan metode campuran (mixed-methods) dengan desain sekuensial eksplanatori. Data kuantitatif diperoleh dari kuesioner berbasis Technology Readiness Index (TRI 2.0) terhadap 184 karyawan, sementara data kualitatif dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan 8 HR Manager di kawasan industri Kota Bekasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa penerapan AI (seperti Applicant Tracking System, AI-Chatbots, dan Predictive Analytics) meningkatkan efisiensi waktu pemrosesan administrasi HR sebesar 42,7% dan menekan biaya operasional rekrutmen hingga 35%. Namun, hasil TRI menunjukkan polarisasi kesiapan: dimensi Optimism dan Innovativeness tinggi pada segmen karyawan usia produktif muda, sedangkan dimensi Discomfort dan Insecurity signifikan pada tenaga kerja senior. Implikasi penelitian ini menegaskan perlunya model jembatan digital (digital bridging model) melalui upskilling terstruktur guna meminimalisir resistensi dan mengoptimalkan return on investment (ROI) teknologi di tingkat korporasi.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Redy Adhi Saputra
creator: Frengki Panagian
rights: Copyright (c) 2026 Redy Adhi Saputra, Frengki Panagian
date: 2026-06-25
publication date: 2026-06-25
starting page: 591
ending page: 598
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11505

Pengaruh Ukuran Perusahaan, Leverage, Profitabilitas, Struktur Modal, Dan Umur Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan
type: item
description: Persaingan industri makanan dan minuman yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk terus meningkatkan kinerja agar mampu menarik minat investor dan meningkatkan nilai perusahaan. Nilai perusahaan menjadi indikator penting yang mencerminkan tingkat kepercayaan pasar terhadap kinerja dan prospek perusahaan di masa mendatang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ukuran perusahaan, leverage, profitabilitas, struktur modal, dan umur perusahaan terhadap nilai perusahaan pada perusahaan sektor food and beverages yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2020–2023. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data sekunder berupa laporan keuangan perusahaan. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling, sehingga diperoleh sampel perusahaan yang memenuhi kriteria penelitian. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linear berganda melalui bantuan software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa leverage, profitabilitas, dan struktur modal berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Sementara itu, ukuran perusahaan dan umur perusahaan tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Oktama Wahyu Erlangga
creator: Mujiyati Mujiyati
rights: Copyright (c) 2026 Oktama Wahyu Erlangga, Mujiyati Mujiyati
date: 2026-06-26
publication date: 2026-06-26
starting page: 612
ending page: 628
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11503

Determinants of Book-Tax Differences in Islamic Banking: The Moderating Role of Firm Size in the Relationship between Profitability, Deferred Tax Expense, and Tax Efficiency
type: item
description: This study investigates the determinants of Book-Tax Differences (BTD) in Islamic banking, focusing on profitability (Return on Assets/ROA), deferred tax expense (DTE), and tax efficiency (Effective Tax Rate/ETR), with firm size as a moderating variable. The research is conducted on PT Bank Syariah Indonesia Tbk over the period 2021–2025 using quarterly financial statement data. A quantitative explanatory approach is employed using multiple regression analysis and Moderated Regression Analysis (MRA). The empirical results indicate that ROA, DTE, and ETR significantly influence Book-Tax Differences. Profitability increases managerial incentives for tax planning, resulting in higher BTD. Deferred tax expense reflects temporary differences between accounting and tax recognition, directly contributing to BTD. Meanwhile, tax efficiency (ETR) shows a negative relationship with BTD, indicating that lower effective tax rates are associated with more aggressive tax planning behavior. Furthermore, firm size significantly strengthens the relationship between the independent variables and BTD. Larger firms tend to have more complex operational structures, greater access to tax planning strategies, and higher flexibility in financial reporting, which increases the magnitude of Book-Tax Differences. This study contributes to the literature on tax accounting, earnings quality, and Islamic banking by providing empirical evidence on the interaction between financial performance, tax behavior, and organizational scale.
subject: Articles
  topic: section
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
subject: Array
  topic: keywords
creator: Dimas Aris Setyawan
creator: Sofie Sofie
creator: Kathy Kathy
rights: Copyright (c) 2026 Dimas Aris Setyawan, Sofie, Kathy
date: 2026-06-25
publication date: 2026-06-25
starting page: 599
ending page: 611
doi: 10.37385/ceej.v7i1.11499