AKBAR, A.; WADUD, M. Pengaruh Kecepatan Dan Keandalan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Yang Dimediasi Oleh Kinerja Karyawan Dalam Menggunakan Jasa Keagenan Pada PT Bukit Prima Bahari. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), [S. l.], v. 5, n. 2, p. 5138–5154, 2024. DOI: 10.37385/msej.v5i2.4974. Disponível em: https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/4974. Acesso em: 4 jul. 2025.