“Persepsi Saluran Integrasi Dan Keterikatan Pelanggan Pada Loyalitas Dengan Kepuasan Sebagai Mediasi (Pegadaian Wilayah 1 Medan)”. 2023. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 4 (2): 1687-99. https://doi.org/10.37385/msej.v4i2.1805.