“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Di Bank BNI Cabang Karawang”. 2023. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 4 (4): 4676-83. https://doi.org/10.37385/msej.v4i5.2774.