“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Batam”. 2024. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 4 (5): 5034-48. https://doi.org/10.37385/msej.v4i5.2801.