“Peran Kualitas Pelayanan, Ketepatan Waktu Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Jet & Tony Express (J&T) Di Wilayah Jawa Timur”. 2024. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 4 (6): 9359-72. https://doi.org/10.37385/msej.v4i6.2993.