“Pengaruh Kecepatan Dan Keandalan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Yang Dimediasi Oleh Kinerja Karyawan Dalam Menggunakan Jasa Keagenan Pada PT Bukit Prima Bahari”. 2024. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 5 (2): 5138-54. https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.4974.