“Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pembuatan Surat Keterangan Ahli Waris di Kantor Kecamatan Banjaran Kabupaten Bandung” (2022) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 3(4), pp. 1984–1903. doi:10.37385/msej.v3i4.716.