“Pengaruh Persepsi Risiko, Citra Perusahaan Dan Word Of Mouth Terhadap Kepercayaan Konsumen Dan Dampaknya Pada Loyalitas Menggunakan E-Commerce Shopee (Studi Pada Pengguna E-Commerce Shopee Di Kota Semarang)” (2023) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(1), pp. 944–953. doi:10.37385/msej.v4i2.1383.