“Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Merek Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Ponsel Pintar Di Batam” (2023) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(2), pp. 1956–1961. doi:10.37385/msej.v4i3.1812.