“Promosi Online Dan E – Service Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Aplikasi Grab (Studi Kasus Pada Mahasiswa UPN ‘Veteran’ Jawa Timur)” (2023) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(4), pp. 4350–4357. doi:10.37385/msej.v4i5.2679.