“Buruknya Pelayanan Publik Dalam Hal Empati Dan Daya Tanggap: Berdampak Pada Kepercayaan Masyarakat Terhadap Generasi Mendatang Di Kabupaten Lombok Barat” (2024) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(2), pp. 9639–9650. doi:10.37385/msej.v5i2.5967.