“Pengaruh Penjualan Personal, Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Bank Central Asia KCP Pusat Pasar Medan” (2024) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(2), pp. 4621–4629. doi:10.37385/msej.v5i2.6200.