“Pengaruh Persepsi Kualitas Dan Persepsi Nilai Terhadap Loyalitas Merek Pada Jasa Pengiriman Paket Jne Express Di Jawa Timur” (2024) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5(2), pp. 5762–5777. doi:10.37385/msej.v5i2.6690.