“Pengaruh Kualitas Produk Dan Dimensi Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Pengambilan Kredit Pegawai Aktif Di BPR Puskopat Palembang” (2025) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 6(2), pp. 364–373. doi:10.37385/msej.v6i2.7122.