“Pengaruh Kualitas Layanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengguna Jasa Transportasi Trans Mamminasata ” (2025) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 6(4), pp. 4343–4357. doi:10.37385/msej.v6i4.7938.