Lu, N. and Lady, L. . (2023) “Analisis Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Loyalty Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Pada Penggunaan Aplikasi Transportasi Online”, Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(1), pp. 932–943. doi: 10.37385/msej.v4i2.1384.