Nugraha, M. A., Savitri, C. and Faddila, S. P. (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Dalam Meningkatkan Loyalitas Nasabah Di Bank BNI Cabang Karawang”, Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(4), pp. 4676–4683. doi: 10.37385/msej.v4i5.2774.