“Pengaruh Kualitas Kinerja Karyawan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelayanan Studi Pada Kopi Eighteen Grounds Solo”, MSEJ, vol. 7, no. 1, pp. 601–613, Jan. 2026, doi: 10.37385/msej.v7i1.10015.