“Pengaruh Persepsi Risiko, Citra Perusahaan Dan Word Of Mouth Terhadap Kepercayaan Konsumen Dan Dampaknya Pada Loyalitas Menggunakan E-Commerce Shopee (Studi Pada Pengguna E-Commerce Shopee Di Kota Semarang)”, MSEJ, vol. 4, no. 1, pp. 944–953, Jan. 2023, doi: 10.37385/msej.v4i2.1383.