“Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Merek Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Aplikasi E-Commerce Zalora Di Surabaya”, MSEJ, vol. 4, no. 2, pp. 1449–1558, Feb. 2023, doi: 10.37385/msej.v4i2.1729.