“Persepsi Saluran Integrasi Dan Keterikatan Pelanggan Pada Loyalitas Dengan Kepuasan Sebagai Mediasi (Pegadaian Wilayah 1 Medan)”, MSEJ, vol. 4, no. 2, pp. 1687–1699, Mar. 2023, doi: 10.37385/msej.v4i2.1805.