“Pengaruh layanan digital BNI Self Service Passbook Printer terhadap kepuasan nasabah di PT.Bank Negara Indonesia (persero) Kantor cabang Perintis Kemerdekaan Bandung”, MSEJ, vol. 4, no. 3, pp. 3388–3398, Jun. 2023, doi: 10.37385/msej.v4i4.2079.