S. H. P. Maharani, D. R. Nendissa, and K. K. Moenardy, “Pengaruh Kualitas Layanan, Pengalaman, Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pelanggan PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Kupang)”, MSEJ, vol. 7, no. 2, pp. 1309–1328, Jan. 2026.