A. Jamil and M. S. E. . Santosa, “Pengaruh Persepsi Risiko, Citra Perusahaan Dan Word Of Mouth Terhadap Kepercayaan Konsumen Dan Dampaknya Pada Loyalitas Menggunakan E-Commerce Shopee (Studi Pada Pengguna E-Commerce Shopee Di Kota Semarang)”, MSEJ, vol. 4, no. 1, pp. 944–953, Jan. 2023.