D. K. Sudarsana, N. M. S. Ayuni, and N. L. Nurkariani, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Di B’dLoD Resto”, MSEJ, vol. 6, no. 6, pp. 442–456, Oct. 2025.