E. Sundari, D. Kurniawati, and G. Sasi, “Strategi Memenangkan Gen Z: Peran Mediasi Kepuasan Nasabah Dalam Membangun Loyalitas Melalui Kualitas Layanan Dan Citra Bank Syariah Pada Bank Riau Kepri Syariah Di Pekanbaru”, MSEJ, vol. 6, no. 5, pp. 523–538, Sep. 2025.