“Pengaruh Budaya Organisasi, Transformasi Digital, Dan Inovasi Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Kinerja Karyawan Sebagai Variabel Mediasi Di PT. PLN ULP Ruteng Kab. Manggarai”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), vol. 7, no. 1, Aug. 2026, pp. 1059-74, https://doi.org/10.37385/xtzd2t72.