“Pengaruh Kualitas Kinerja Karyawan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelayanan Studi Pada Kopi Eighteen Grounds Solo”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), vol. 7, no. 1, Jan. 2026, pp. 601-13, https://doi.org/10.37385/msej.v7i1.10015.