“Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Hubungan Terhadap Efektivitas Layanan Dan Implikasinya Terhadap Kepuasan Pasien ”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), vol. 5, no. 2, Nov. 2024, pp. 8033-41, https://doi.org/10.37385/msej.v5i2.5548.