Winson, W., and . S. Saputra. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Merek Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Ponsel Pintar Di Batam”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), vol. 4, no. 2, Mar. 2023, pp. 1956-61, doi:10.37385/msej.v4i3.1812.