Hibatullah, N. F., and E. . Tjahjaningsih. “Pengaruh Orientasi Konsumen Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), vol. 4, no. 5, Nov. 2024, pp. 7179-86, doi:10.37385/msej.v4i6.2742.