Aprilia, N., and W. D. Lestari. “Pengaruh Kualitas Kinerja Karyawan Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelayanan Studi Pada Kopi Eighteen Grounds Solo”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), vol. 7, no. 1, Jan. 2026, pp. 601-13, doi:10.37385/msej.v7i1.10015.