“Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kinerja Pegawai Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Batam”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 4, no. 5 (November 20, 2024): 5034–5048. Accessed May 14, 2026. https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/2801.