Jamil, Aeny, and Markus Surkamta Eric Santosa. “Pengaruh Persepsi Risiko, Citra Perusahaan Dan Word Of Mouth Terhadap Kepercayaan Konsumen Dan Dampaknya Pada Loyalitas Menggunakan E-Commerce Shopee (Studi Pada Pengguna E-Commerce Shopee Di Kota Semarang)”. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 4, no. 1 (January 23, 2023): 944–953. Accessed July 7, 2025. https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/1383.