Putri NAH, Endang Tjahjaningsih. Pengaruh Customer Rating dan Customer Review di Google Terhadap Kepuasan Pelanggan dan Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Pelanggan Kayo Coffe and Eatery Semarang) . MSEJ [Internet]. 2025Jun.21 [cited 2025Aug.16];6(4):6731-7. Available from: https://journal.yrpipku.com/index.php/msej/article/view/8425